腾讯社交平台总经理郑志昊对中小电商卖家支了几招幻灯片.pdfVIP

腾讯社交平台总经理郑志昊对中小电商卖家支了几招 电子商务很大的成本就是营销费用 ，在今年的派代年会上 ，腾讯社交平台总经 兼开放平台部总经 郑志昊对中小电商卖家支了几招。 　　对于巨头来说 ，在 销方面能够长期保持巨额的投入 ，但是对于中小型电子商务公司来说 ， 销是很大的一个门槛。 对于线下的传统商家来说 ，店铺的选择非常关键 ，同时还要找准目标人群。但是对于线上的商户 来说 ，最核心的就是流量。 但是随着SNS的兴起 ，如果能够找对 销点 ，有时候几乎不用花钱就能获得海量的用户。 郑志昊表示 ，“今天互联网的人气今天的线上人流最旺的地方就是社交网络 ，社交网络的在线时长不 管是微 ，还有社交媒体主导的视频占用了大量的时间。” 同时 ，郑志昊还认为 ，在选对 销阵地的同时 ，线上 销需要找准人群 ，进行精准 销。如果能够 针对性的做一些事情 ，对资金的利用率 ，对时间的利用率都会有一个很好的回报。 另外 ，社会化的 销还有一个杀手锏就是好友推荐。郑志昊认为 ，我们很容易受周边人的影响 ，我 们受好友、家人、朋友的影响超过意见领袖 ，这种影响有潜移默化长期的效应。 第四届派代电子商务年会7月20、21日在深圳召开 ，与会的全国1000位知名电商CEO及专业人士 ， 就企业如何面对资本退潮、市场扩大、竞争加剧的纷乱形式 ，破局而出 ，创立新的电商格局进行深 入探讨。腾讯微博作为独家微博直播平台全程直击大会 ，现场上墙沟通场内外。腾讯科技全程直播 。 　　以下为腾讯社交平台总经 兼开放平台部总经 郑志昊发言实录 ： 郑志昊 ：我是来自腾讯社交开放平台的郑志昊 ，我想沿着刚才王总的四个挑战当中的两个半挑战接 着讲 ，小回归一下 ，刚才王总的结束语是线上和线上的结合。今天大家去开一个线下的商铺会有一 个什么样的挑战?一般来说有四个挑战。 第一个挑战你会选择一个人气旺的铺面 ，有没有好的商圈 ，有没有一个好的商业地产给大家机会 ， 价格适中 ，人气旺盛 ，这样一个铺面。我们在北京有王府井商圈 ，在深圳有海盐城 ，有福田和罗湖 的一些商圈 ，选择一个好的商圈是一个好的开始。这是第一个挑战。 第二个挑战选择你的目标人群 ，今天来的所有的流量人气旺 ，未必等于财气旺 ，如果今天来的都是 卖5块钱盒饭的 ，你在这里开一个宝马专卖店 ，在这里卖LV ，这未必是你的目标人群 ，这是第二个 挑战。 第三个挑战 ，刚才王总也讲了如何维系你和你的顾客的黏性 ，你今天这里人气很好 ，开了一个还 肥胖 ，明天旁边开了一个小美羊人全部过去了。那我们如何维系我们跟客户之间的黏性 ，维系长时 间的商务合作 ，也是一个挑战。 第四个挑战 ，今天我们看到很多是垂直的B2C ，专业化的B2C ，它的用户人群 ，用户时效性非常窄 ，而这个时候我举一个例子 ，大家是说我是做情侣的 ，情感的 ，对不起一年只有一个情人节 ，对不 起你在的商圈不可能天天替你打广告 ，对不起你要做的 销方式未必是能够穿透这个人群。如何找 到一个适中的方式达到你的人群 ，用简单的方式达到你的目标人群 ，这都是挑战 ，其实我们想到线 下商家的挑战和线上商家一模一样。 我们回到这一点 ，如果我们看第一个挑战 ，我们希望能挑战人气的问题 ，今天互联网的人气今天的 线上人流最旺的地方就是社交网络 ，社交网络的在线时长不管是微 ，还有社交媒体主导的视频占用 了大量的时间 ，这只是其中的一部分数据 ，比如Q Q空间活跃用户超过5.8亿 ，不光是数量大 ，用户 在上面花的时间非常长。 比如在空间上 ，高中时期的照片上传一天3.6亿 ，单日内容分享超过3000份 ，这里面有消费内容的 分享 ，晒宝贝 ，晒购物 ，这样大量的信息占据用户时光 ，占据了用户的眼球 ，今天就发生在网上 ， 用户在这个时间段进行了应用 ，这些应用我们说起来都是耳熟能详 ，从我们说的摘菜 ，从我们说的 玩游戏 ，PK ，从我们说的晒宝贝、逛、购物、美食 ，与好友互动里面赞一下这个景点很美 ，情感的 交流送礼 ，这样占据了用户大量的时间。 也正是我们说的人气 ，人气的旺带来了机会 ，我们可以在场景下做一个处事大众的一个电商机会 ， 比如我们现在看到的有很多非常朴实性的韩都衣舍、1号店等已经利用社交网络针对朴实性人群做 推广 ，而这个渠道成本事实上大家可以看到是相当于其他渠道成本是非常低于的 ，回报率达到3 —5% ，这个回报率不低。 这个数据的达成大家不要看这是不是很简单 ，把广告放出去就可以实现了 ，你要选择人群。 一方面我们是看到了大众的消费产品 ，在社交网络上有一个很好的卖场 ，另外一个方面我们可以看 到一些非常垂直化的一些电商