02管理信息系统概论.ppt

* * （一）面向管理决策 管理信息系统是继管理学的思想方法、管理与决策的行为理论之后的一个重要发展，它是一个为管理决策服务的信息系统，它必须能够根据管理的需要，及时提供所需要的信息，帮助决策者作出决策。 （二）综合性 从广义上说，管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统。一个组织在建设管理信息系统时，可根据需要逐步应用个别领域的子系统，然后进行综合，最终达到应用管理信息系统进行综合管理的目标，管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。 （三）人机系统 管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分。在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。 （四）现代管理方法和手段相结合的系统 只简单地采用计算机技术提高处理速度，而不采用先进的管理方法，管理信息系统的应用仅仅是用计算机系统仿真原手工管理系统，充其量只是减轻了管理人员的劳动，其作用的发挥十分有限。管理信息系统要发挥其在管理中的作用，就必须与先进的管理手段和方法结合起来，在开发管理信息系统时，融进现代化的管理思想和方法。 （五）多学科交叉的边缘科学 管理信息系统作为一门新的学科，产生较晚，其理论体系尚处于发展和完善的过程中。研究者从计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科中抽取相应的理论，构成管理信息系统的理论基础，从而形成一个有着鲜明特色的边缘科学。 * 1、管理信息系统的结构是指管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系。 2、一个管理信息系统一般由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四个部分组成。 3、信息源是指数据输入源，是信息产生地。 4、信息处理器由数据采集装置、数据变换装置、数据传输装置、数据存储和运行装置四个部分组成。 5、信息管理者负责管理信息系统的设计、运行，并与其它部分协调配合。 * 1、管理信息系统是一个人机系统　利用计算机的强大处理能力和存贮能力，这既是管理现代化的客观要求，也是管理信息系统的基本要求。但是，人在利用计算机的同时，必须要考虑到各自的特长，使管理信息系统成为一个人机协调的、高效的系统。 2、管理信息系统是一个一体化的集成系统 管理信息系统是以系统思想为指导进行设计和建立的．因此保证了整个系统的统一和协调。使得系统中的数据具有一致性和共享性．现代的网络技术和数据库技术是实现管理信息系统一体化的重要技术基础． 3、数据库的应用 具有集中统一规划的数据库是现代管理信息系统的重要特点．它标志着管理信息系统真正实现了数据的集中统一．使信息成为各种用户共享的资源． 4、数学模型的应用 在管理信息系统中利用计算机的计算和逻辑判断能力，利用数学模型来分析数据．进行预测和辅助决策．是管理信息系统的又一显著特点．通过应用数学模型可以为管理人员进行最佳决策提供必要的信息。 * 1、纵向概括了基于管理任务的系统层次结构； 1）表2.1　管理任务的层次 2）在实际工作中，由于管理者所处的管理层次不同，思考问题的角度不同，同一个问题可以属于不同的管理层次。 如库存控制问题，在作业管理层层关心的是日常业务处理的准确无误；在管理控制层考虑的是如何根据作业控制数据，确定安全库存量和订货次数：而在战略管理层关心的是如何根据管理作业和管理控制的结果及战略目标、竞争者行为等因素，做出正确的库存战略决策。 3）不同的管理层次对信息的需求是不同的。 表2.2　在战略管理与作业管理层所需信息的特性有很大差别，而管理控制所需信息则介于二者之间，管理信息系统的不同层次具有不同的信息处理方法。 4）不同管理层次决策问题结构化程序不同 5）从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。 图2.2 总之， 战略管理层的决策内容，如确定和调整组织目标，以及制定关于获取、使用各种资源的政策等，一般属于非结构化决策问题，决策者是企业或组织的最高管理层。 管理控制层所作决策是针对各种资源的获取和使用进行有效的计划和控制等方面的问题，它受战略管理层所作的目标和策略的限制，一般属半结构化或结构化的决策，决策者为组织的中层领导。 作业管理层的决策是为了保证有效地完成具体任务或操作，有一定的周期性，问题的性质一般属于结构化决策，决策者通常是组织的基层管理人员。 2、横向从管理的组织职能上概括了管理信息系统的组成。 管理信息系统的结构，也可以按照使用信息的组织职能加以描述。系统所涉及的各职能部门都有着自己特殊的信息需求，需要专门设计相应的功能子系统，以支持其管理决策活动，同时各职能部门之间