无线办公通讯中心WROC3000开局指导教程.pptVIP

? 2010 New Rock Technologies, Inc. All rights reserved. New Rock Confidential * * 出厂默认是外线直拨，也就是拿起听筒听到拨号音后，您直接拨打对方号码。 模拟外线是电话通过电话进线呼出；智能外线是市话优先走模拟外线，长途优先走SIP外线，SIP外线未开通或发生故障时，全部走模拟外线；SIP外线顺选是当您有多条SIP外线时，总是选择第一条空闲线路呼出；SIP外线轮选是当您有多条SIP外线时，轮流选择空闲线路呼出。 SIP外线后边会讲到。 在结束配置向导前，对设备的设置预览一下，如果需要修改，可以点击修改，比如担心别人蹭网，可以在无线处点击修改，把网络名称和密码都修改一下。注意喽，名称和密码不建议用中文。 * 出厂默认是外线直拨，也就是拿起听筒听到拨号音后，您直接拨打对方号码。 模拟外线是电话通过电话进线呼出；智能外线是市话优先走模拟外线，长途优先走SIP外线，SIP外线未开通或发生故障时，全部走模拟外线；SIP外线顺选是当您有多条SIP外线时，总是选择第一条空闲线路呼出；SIP外线轮选是当您有多条SIP外线时，轮流选择空闲线路呼出。 SIP外线后边会讲到。 * 当WROC3000以自动总机方式处理来电时，客户拨打总机号码后首先听到的是来电欢迎词。优秀的欢迎词能提升企业形象，拉近与客户的距离。 WROC3000支持三种时段模式。 1、全工作模式下，无论什么时段，设备都会播放相同的欢迎词； 2、全休息模式通常用于节假日； 3、自定义模式允许在不同的时间段播放不同的欢迎词。如果设定早上9点到下午6点为工作时间段，其他时间就默认为非工作时间段。 WROC3000在出厂时内置了标准欢迎词的语音文件。 * SIP外线是运营商推出的新型语音业务，以网络方式连接电信运营商语音业务平台和用户电话终端,具有业务融合能力强、成本低、部署快、维护易的优势。随着无线和有线宽带的普及，SIP外线正迅速取代传统运营商的数字或模拟外线业务。 在进行SIP外线设置前，你需要向电信运营商申请SIP外线账号，包括用户名、电话号码和密码。同时还需要记住运营商语音业务平台的相关信息，包括注册服务器地址、域名、并发数等。 * WROC3000提供三种方式帮助用户自行更新欢迎词语音文件： 1、将输入的欢迎词文字自动转成语音文件 2、将线下制作好的语音文件上传到设备 3、通过话机直接录制语音文件 前两种方式需在设备的Web界面上操作，后一种只需在话机上操作。下面我分别介绍这三种方式。 文字转欢迎词很简单，但要产生好的语音效果，需要掌握一些技巧。我这里列举几条： 1.英文女声只能播报全英文，如果合成文字中包含中文，必须使用男声； 2.如果合成的词声音不清晰，可以尝试用“”引起来。如果效果还是不满意，建议换一种说法； 3.数字合成时，大写和小写的效果是不一样的； 4。句子尽量不要太长，可采用标点符号进行断句。 上传预先录制的语音文件，这种方式用得最多、语音效果也最好。在线下录制欢迎词时，你必须知道以下注意事项： 1.产生的语音文件必须是wav、pcm及G.729格式，其他格式不支持。? 2.上传的语音文件必须以sc开头，且文件扩展名必须是pcm、wav或dat； 3.上传语音文件的大小必须不超过292KB。 4.语音文件的采样速率只支持22,050Hz和8,000Hz，其他速率不支持。 用话机直接录制欢迎词。录制时，必须在安静的环境下进行操作，避免将背景噪音带进去。 首先，确保设备模拟分机接口上已经连接有普通话机。 准备好后，摘机拨*81，听到语音提示后开始录音。 然后摘机拨*8200试听录制好的欢迎词。 如果要用这段录音替换工作时段欢迎词，可摘机按*8301；如要替换非工作时段欢迎词，按*8302。 * 如果WROC上行分配有固定IP地址，通常不需要用动态域名功能。 如果WROC没有固定IP地址，但用户不打算使用外网分机或部署通过互联网进行多点组网，也不需要用动态域名功能。 WROC3000出厂时已经内置了合作伙伴贝锐信息科技的动态域名服务花生壳的免费账号，在设置-网络-高级设置-动态域名页面上点击内置域名,并保存。 如果你已经有了动态域名账号，可以点击自定义域名，在下拉框选择域名的服务提供商，填写账号信息。 * 目录 产品概述 基本配置 个性配置 应用案例 WROC3000概述 型号 形态 级别 端口数 网口数 PoE口数 IP分机数 IP外线数 WROC3000 机架式 企业 8 16 4 32 40 主要特点 电话:50多种语音功能 传真:T.30,T.38 上网:300M无线接入，3G/4G，100M 以太网接入 录音:内置录音留言，无需额外购买 安全: