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员工关系下午茶 ——员工的心理健康问题不容忽视 案例：不久前，港口集团公司下属的新东方国际货柜码头有限公司的小马请假一周没来上班了，公司打电话问，她只说家人身体不好，做了很多思想工作都无法劝服她。要是平时对这种现象可以按劳动纪律来处理，但是工会领导并没有这样做，他们突然想起了公司正在试点员工心理支持行动，马上向心理咨询师求援。在进行一番深入沟通后，咨询师了解到，原来小马是因为刚换了新岗位很不适应。最后，心理专家通过一系列的专业心理谈话，帮助小马重新找回了自信。咨询后第二天，她就上班了。 分析：随着社会的快速发展，竞争的日趋激烈，生活节奏的加快，人们的心理负担也越来越重，越来越容易出现心理健康问题。面对长年在一线工作的太旧员工出现心理健康问题则更为严重。一线员工的心理健康问题不容忽视，它影响社会的稳定和企业的健康发展。心理疾病将是21世纪之患，这并不是危言耸听。据英国的研究显示，每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失达GDP的10％。一线员工的心理健康问题已是一个不容忽视的问题，必须引起企业的高度重视。 企业在追求利润最大化的同时，往往存在着对员工心理健康问题的危害性不够重视的现象。如今，心理问题已成为仅次于癌症的人类健康第二大杀手。我国的卫生组织调查报告显示，目前中国有各种精神和心理障碍患者多达1600万人，受情绪和压力困扰的多达3000万人；患有焦虑和与心理因素有关的失眠人数有2亿多人。患有抑郁症及自杀的比例逐年上升，心理健康形势不容乐观。 一线员工产生不良情绪是很普遍的，每个人或多或少都曾有过焦虑、内疚、嫉妒等不良情绪。如果不能及时纠正和缓解，长期被不良情绪困扰，就不利于身心健康。而在现实生活中，员工产生心理问题时，有时会碍于面子、闷在心里，不善于求助组织，不主动找同事、朋友、家人诉说，使病情日益加重，造成严重后果。所以企业应积极关注和化解此类矛盾。 要构建和谐社会，人与人、人与自然和谐是关键，人的内心和谐是基础。唯有人的心理真正和谐，才有健康的体魄，才能回报社会，推动社会的和谐发展。和谐企业需要员工的和谐心理作为精神支撑，如果一个企业的员工普遍感到精神压抑、顾虑重重，这个单位就没有和谐的基础了。 探讨：员工心理产生不健康因素有哪些原因? 员工心理产生不健康因素的原因是多方面的，有来自于社会的，有来自于企业的，也有来自于家庭的，主要表现在以下几个方面： 　　原因一：压力引起 　　在工作中，当环境条件提出的要求超出一个人的能力和资源范围时，人们会感到紧张，这是一种由于对潜在危险(身体上或精神上)的意识及如何消除危险而产生的精神和生理状况。例如，企业工程施工期紧张时，员工坚守在工地与家人分开，长时间单调、枯燥的工作生活，就容易滋生烦躁、易怒等不良情绪，进而诱发心理疾病。 　　由于压力的困扰，造成如缺勤率、离职率、事故率高以及体力衰竭、精神恍惚、效率下降、抑郁症等一系列心理和病理的后果，并最终影响企业的绩效。然而，现在很多企业并未意识到保持员工心理健康的重要性，不同程度地给员工施压，诸如：不能完成任务就扣奖金，违反公司规定的就下岗，公司改制等等都给员工们带来了很大的压力。在这种情况下员工心理就极易产生很多现实与理想的冲突，从而引发心理不健康因素。 　　原因二：家庭引起 　　一线工作的一部分员工都是远离家庭工作的，这就容易引起一系列的家庭矛盾。由于与伴侣长期分居，不少夫妻往往因感情淡化而导致感情破裂，最终走上离异之路。也有的因为无法分担家庭事务，如照顾小孩、老人、种地等而导致矛盾激发，最终引起家庭破裂。家庭的种种困扰使得员工心理受到极大的冲击，多数员工因无法承受而直接导致心理不健康。 　　原因三：社会引起 　　社会上许多人对施工行业存在偏见和不理解，认为该行业的人都是农民工，灰头黑脸的，素养不高。他们往往在社会上不受人尊重，有的甚至找女朋友都很困难，因此，他们就会产生自卑感，更甚者会发展成自暴自弃，导致心理疾病。 启示：如何维护企业员工心理健康？ 　员工身心健康关乎企业的健康发展。只有员工身心健康，企业的各项工作才能搞好，社会和家庭才能保持和谐、稳定。企业员工必须具有良好健康的心理，那么如何维护企业员工心理健康呢?可从六方面着手： 一、通过工作方式的变化减少员工压力 时间紧、任务重是员工造成压力的重要病因，企业人力资源部门可以根据员工的工作性质实行新的工作方式。据一项市场调查显示，国内有过半数以上的白领工作者不愿拘泥于传统的“朝九晚五”的工作方式，他们认为，现代社会工作、生活节奏过于紧凑，必须有更灵活的工作方式来激起他们的工作热情，帮助他们调整最适合自己作息习惯的生物钟，以保证有充足的休息时间来“降压”、“解压”，让自己的头脑时刻保持高度的清醒