质量部经理岗位说明书-2010G.docVIP

质量部经理职位说明书 Job Title:职位 质量部经理 Reference code:代号 Job Grade:职级 Job Holder:任职部门 质量部 Location:工作地点 长沙市，偶尔出差 Reporting to (Job title):向谁汇报（职位） 工厂厂长 Date:日期 2010-4-21 1.Purpose of the Job设置目的 制订和严格实施质量管理体系，组织、实施及监督生产和运输过程中的各项质量检验活动，确保产品质量满足公司政策、客户及政府法律法规的要求。 2.Business environment业务环境 Main characteristics: (Challenges)主要特点（挑战） 加强目前的质量控制体系，与供应部共同寻求满足成本控制目标与质量目标的材料供应方案，解决成本与质量的矛盾。 KPI/PI 主要KPI\PI参数：（VPO通过率，损工时工伤, 消费者投诉率，VILC） 质量部人数：17人 产能：15万吨 Key contacts: (internal – external) 主要联系对象：（内部-外部） 内部：工厂厂长、销售部、市场部、酿造部、人力资源部、财务部、供应部、物流部、包装部 外部：英博总部、质量技术监督局、卫生局、工商局、消费者协会，原料供应商 3.Accountabilities职责 1.责任 VPO质量支柱拥有者，负责VPO质量支柱的组织和实施。 质量部VPO组织和实施者，保证质量部VPO其它支柱的实施。 工厂质量KPI的拥有者，负责工厂质量KPI 的完成。 对工厂化验室检验计划的完成和数据分析的准确性。 负责质量部CAPEX工作。 负责工厂食品安全体系，保证工厂产品的食品安全和通过食品安全审计。 负责工厂不合格产品的管理，对冻结隔离酒的释放认可。 2．质量部有关政策、策略、程序及规章制度 组织制定VPO质量支柱实施计划，监督各部门按VPO要求进行质量管理工作。 组织制定质量部各项工作规程与管理制度，将各项流程规范传达至各员工，明确各岗位质量控制职责，以提高工作效率。 组织制订和完善质量管理制度，根据生产的工艺流程及产品要求，制定各种原材料、半成品、产成品的质量标准和相关SOP。 分解工厂质量KPI，对生产部门进行质量考核。 3.部门内部运作/人员管理工作 制定部门计划指导监督执行风险 在财务下部门预算分析与控制 制定部门人员规划与配置方案，编制质量部组织架构，编写质量部岗位说明书。 制定人员培训计划及职业发展需求，在人力资源部配合下，组织各项培训，提高本部门团队业务能力。 分解部门员工KPI，制定部门考核方案，对本部门人员进行绩效管理和考核。 4.日常质量管理工作 每天听取主管汇报部门安全情况，每周对部门进行一次安全检查。 每天检查部门工作，对部门5S，卫生和安全情况和生产、质量数据总体了解。 组织召开部门天会和周会，听取部门安全，质量和其他工作汇报，跟进行动跟踪记录。通报工厂各项通知和动态，与主管和各级员工沟通，并就有关工作作出安排和行动跟踪记录。 对各项质量检验单据和其他质量相关单据（如冻结通知，质量通知等）进行质量签证。 监督指导下属员工实施现场质量管理，保证生产部人员按照规程进行质量检查工作。 参加每天生产会议，对主管的每天工作报告和质量情况进行监督和跟进，对存在的质量问题组织原因分析和讨论改进。 组织召开质量回顾周会和月会，撰写质量周报和月报，汇报每周和每月的质量KPI数据和行动跟踪记录完成情况。 每天对质量部供应商提供的原材料检验报检单进行签证，同时监督供应商供应原料情况及时反馈至生产部门及供应部，每季度进行组织召开一次原材料质量回顾会议。 每月对部门进行1次GOPS回顾，每月对化验室进行一次质量审计。对审计不符合项目组织分析并监督制定行动改进计划。 每月与销售市场部门进行一次质量沟通，了解市场质量情况，向市场部汇报和反馈质量改进情况。 每半年一次组织供应、技术、生产、行政等各部门进行供应商的资格审查，并出具合格/不合格供应商清单报厂长签证。 对质量检验计划，质量标准，质量SOP进行审核和批准，监督检查检验计划的完成情况和数据的准确性。 每天及时向工厂和总部汇报重大投诉事件和原材料异常情况予警报表，每周3前完成总部每周质量报告，每月4日前完成总部KPI报表报告。 每月3日前完成部门考勤审批。 每年组织进行一次工厂食品安全审计。 组织实施和完善VPO质量支柱工作，每年进行组织进行一次VPO质量审计。 5.对外协调工作 及时与相关部门合作处理客户有关质量的咨询、调查、审核与投诉，不断提高客户满意度。 与相关政府部门，如技术监督局等，保持联系，获取相关政策法规信息，根据政府法律法规及时办理相关质量申报及审批