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Cisco Collaboration Solutions Delivering the New Collaboration Experience Proposal for 客户名称 Aug 2011 模板说明 根据具体项目客户将“客户名称”查找替换为实际客户名称; 根据具体客户需求,增加或者删除相应章节内容; 根据具体第三方产品,修改UC增值应用系统、UC计费、UC录音、UC网管维护系统整洁的内容描述; Table of Contents 1、 需求分析 5 1.1 项目背景 5 1.2 系统现状 5 1.3 项目目标 5 1.4 总体需求 5 2、 思科统一通讯系统设计方案 7 2.1 系统架构概述 7 2.1.1 组件简述 9 2.1.2 架构特点 10 2.2 呼叫处理系统(CUCM)设计 10 2.5.1 系统概述 10 2.5.2 容量计算 12 2.5.3 配置模式 12 2.5.4 硬件选型 14 2.5.5 冗余机制 14 2.3 即时消息系统(UC-RTX)设计 15 2.3.1 系统功能 15 2.3.2 服务器选型 17 2.3.3 功能设计 17 2.4 语音留言系统(Unity Connection)设计 21 2.5 语音网关(Voice Gateway)设计 23 2.5.1 设备选型 23 2.5.2 板卡和模块配置 23 2.5.3 自动总机话务台 23 2.5.4 DID号码处理 23 2.5.5 语音网关的扩展 24 2.6 传真模拟网关的设计 24 2.6.1 VG224概述 24 2.6.2 传真和调制解调器连接 24 2.6.3 VG224支持的协议 24 2.6.4 布线及模拟终端的接入 25 2.7 话机终端设计 27 2.6.5 话机的配置规划 27 2.6.6 话机供电规划 27 2.6.7 Cisco IP话机常用功能 27 2.8 思科IP话机终端 29 7.3.1 8线可触摸彩屏1000M话机 Cisco 7975G 30 7.3.2 6线彩屏话机1000 M话机Cisco 7965G 30 7.3.3 6线大屏幕话机100M 话机Cisco 7962G 31 7.3.4 2线2 屏幕彩屏1000M话机Cisco 7945G 32 7.3.5 2线大屏幕100M话机Cisco 7942G 32 7.3.6 100M话机Cisco 7911G 33 7.3.7 SIP话机Cisco 3951 34 7.3.8 无线话机Cisco 7921 35 7.3.9 软电话Cisco Unified Personal Communicator 35 7.3.10 桌面视频软电话Cisco Unified Video Advantage 36 7.3.11 会议终端Cisco 7937 37 7.3.12 可视话机Cisco 7985 37 7.3.13 话机线路扩展模块Cisco 7915 38 7.3.14 其他话机类型 38 3、 IP电话增值服务系统设计 39 3.1 系统概述 39 3.2 产品功能 40 7.3.1 公司通讯录与个人通讯录 40 7.3.2 来电信息显示 41 7.3.3 话机个性化设置 42 7.3.4 灵活的拨号功能 42 7.3.5 按需录音 42 7.3.6 信息发送 43 7.3.7 外拨通知 44 7.3.8 个性通讯录 45 4、 UC计费系统(Billing)设计 47 6.1 系统概述 47 6.2 系统特点 48 6.3 功能说明 50 5、 UC录音系统(Recording)设计 51 6.4 IP录音系统概述 51 6.5 自动录音模式 51 6.6 选择性录音模式 52 6.7 录音系统基本功能 53 7.3.1 系统架构 53 7.3.2 权限管理 53 7.3.3 公司AD同步 54 7.3.4 监听功能 55 7.3.5 录音检索 56 7.3.6 音档存储 56 7.3.7 多路同时录音 57 7.3.8 存储磁盘信息显示 57 7.3.9 录音系统备份方案 57 6、 UC网管维护系统设计 58 6.1 系统概述 58 6.2 系统架构 59 6.3 软件架构 59 6.4 系统模块 60 6.5 架构说明 60 6.6 系统功能 60 6.7 系统性能 61 6.8 硬件支持 62 7、 UC系统安全性设计 62 7.1 网络基础设施的安全设计 62 7.3.1 安全连接 63 7.3.2 管理信任关系和身份 64 7.2 呼叫管理器的安全性 65 7.3.1 通信的安全性——IP电话验证和加密 65 7.3.2 证书架构 67 7.3.3 IP话机安全显示 68 7.3.4 远程管理的安全 68 7.3.5

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