运营集中作业业务审核指引研究.ppt

运营集中作业业务审核指引;运营集中作业业务审核指引; 集中作业模式已建立 我行已建立“前台分散受理，后台集中处理”的新型作业模式，覆盖大部 分对公柜面业务。 系统功能、业务流程持续优化中 账户开立业务“网点预占账号”功能、“先切片录入后专业审核”、支付结算业务“柜员零录入”功能等。 业务处理标准化不足 网点仍保留一些不规范的业务处理习惯，如对公结算账户开立资料不全、票据凭证要素不齐、客户信息采集不完整不准确等。 ;全省一季度集中作业平台业务退回情况表： ;全国四月份集中作业平台作业质量情况表：; 退回原因： 1、收款人账号：收款人账号涂改（140325140931broc0006） 2、业务重复提交，请检查凭证（140325143071jard0007账号:14307101040011021,票据号码:1008356） 3、业务种类选择有误（140326143157haee0002、140325143287lcak0015） 4、凭证模板选择有误（140325143313nnce0001） 5、大、小写金额不符 （140327140123hcdn0012、140325143631ipkl0002） 6、票据号码一’二联不符（140326140324qncr0007） 7、未填写大写金额（140326140683snel00068） 8、支票收款人名称与进账单收款人名称不符 （140326140811rari0008） 9、支票金额与进账单金额不符 （140327143401klap0022） 10、个贷业务无还款帐号001hcdk0003、140325143390ijvb0017） 11、客户账户可用余额不足、支付密码填写错误 、收款人开户行无省市等 。 ;制定依据 人民银行：《人民币结算账户管理办法》、《中国人民银行关于印发人民币结算账户管理实施细则的通知》、《中国人民银行关于规范人民币银行结算账户管理有关问题的通知》、《支付结算办法》、《票据法》等。 我行：《中国农业银行现金管理业务操作规程》、《临柜业务身份证信息联网核查系统处理规定》等。 主要内容 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 《中国农业银行办理账户和支付结算业务客户提示》 ;业务资料审核标准、网点审核处理要求 网点提示 客户提示;网点审核处理要求： 1、审核资料。 （1）对有客户经理的客户，由客户经理负责对账户申请资料的真实性、完整性、合规性进行审查，并逐份加盖“与原??核对一致”章和经办员签章。营业网点负责对账户申请资料的完整性、合规性进行审查和业务受理，核对申请书填写事项完整性、填写事项与证明文件一致性。 （2）对直接到柜台办理业务的客户，由营业网点负责对账户申请资料的真实性、完整性、合规性进行审查，并逐份加盖“与原件核对一致”章和经办员签章，核对申请书填写事项完整性、填写事项与证明文件一致性。 （3）作业中心负责对账户申请资料的完整性、合规性进行复核和业务处理。 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍---《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍---《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍---《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 ;二、内容介绍---