服务说明-Dell.PDF

服务说明 戴尔系统跟踪服务 1. 服务概览 戴尔系统跟踪服务（下文称“服务” ）在客户发票上指明的期限内，对特定产品（下文称“受支持产品” ）有效。 本服务说明（下文称“服务说明” ）由客户（下文称“您”或“客户” ）与本服务购买发票上标明的戴尔实体签订。 客户购买此服务需要与戴尔单独签订主服务协议（明确授权销售本服务[如下文所述] ）；如果没有此协议，可从www.D/Te rms或您当地的D 网站上获取适用于商业客户的戴尔销售条款（在此提供全文以作参考）。 下订单购买服务、使用服务或相关软件、在购买服务的D 网站中或在戴尔软件界面中单击“我同意”按钮/选中“我同意”按钮 复选框均表示您接受本服务说明和本文中引用的协议。 如果您要代表公司或其他实体签订本服务说明，您必须表明自己有权责令实体遵循本服务说明，届时“您”或“客户”指的将是实体 。 2. 服务范围 系统跟踪服务摘要： • 数据和设备安全保护服务可对数据和设备提供保护。 • 标准失窃追回服务可提供多种标准失窃追回服务，包括能够通过英特尔防盗技术，在硬件级别上禁用机器。 • 地理信息技术服务可让客户访问基于Web 的门户网站，从而能够跟踪他们受支持产品的地理位置。 • 高级IT资产管理可让客户访问基于Web 的门户网站，从而可以生成资产报告和管理他们的资产策略。 适用于以下受支持产品：  系统跟踪（“销售点”[POS] ）服务为出厂预装，适用于特定的Dell Latitude™笔记本、Dell Precision™笔记本和OptiPlex台式计算机。 受支持产品会定期添加。请联系戴尔销售代表，就您的戴尔产品获取适用服务的最新列表。  系统跟踪（“续保服务”[APOS] ）服务适用于特定的戴尔和非戴尔计算机系统。 客户可以在以下网站查看查看可用产品列表（已验证）：/bios  系统跟踪防盗服务应用了特定戴尔和非戴尔计算机系统上的英特尔防盗技术。 客户可以在以下网站查看查看可用产品列表（已验证）：/find-a-laptop.aspx 本服务说明中涵盖的受支持产品会在客户的戴尔发票中进行标示。 每个受支持产品均贴有具有标识号的标签（下文称“服务标签” ）。客户必须为每个受支持产品购买单独的服务协议。 独立于产品硬件单独购买服务时，客户将获得许可证编号（下文称“许可证” ）。 针对本服务联系戴尔时，请参阅受支持产品上的服务标签或许可证。 戴尔在线门户网站www.D/SystemTrack对使用系统跟踪服务的详细服务步骤和其他要求进行了说明。 本服务由戴尔通过第三方服务提供商提供。 服务的功能包括 1. 客户可享受数据和设备安全保护服务： 客户的受支持产品将预配置永久软件模块（内嵌于BIOS或固件）和软件代理（下文称“软件代理”或“代理” ），软件代理安装于操 作系统中。 如果客户连同新系统一起购买本服务，则软件代理由戴尔工厂安装；如果客户独立于产品硬件单独购买本服务（续保服务），则 由客户自行安装。 永久模块使代理不受重新安装操作系统、重新格式化硬盘，甚至更换硬盘的影响，因为代理可以在发生此类活动之后自动重新安 装。 软件代理定期通过互联网与支持系统跟踪服务的戴尔设施（下文称“监测中心” ）进行有计划通信（下文称“呼叫” ），并通过每次 呼叫提供资产和位置数据。 系统跟踪服务v3.0 2010年10月24 日 页1/ 6 系统跟踪软件代理可安装在非戴尔品牌产品上。然而，软件代理永久功能只在特定产品上可用。 并非所有产品都支持永久功能。 分开购买系统跟踪与戴尔硬件的客户应查看位于/bios上的产品列表，验证其产品是否支持永久功能。 为确保具有完整功能，代理与监测中心通信时，会下载代理的自动定