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Thank you for your attention! * * 格特拉克（江西）传统系统有限公司，同步器组，温良深 准备白纸和笔 * 家吗 * * 家吗 * * 家吗 * 准备纸和 * 家吗 * 科学家做过这样一个实验： 他们把跳蚤放在桌上，一拍桌子，跳蚤迅速跳起，跳起的高度均在其身高的100倍以上，堪称世界上跳的最高的动物！然后他们把在跳蚤头上罩一个玻璃罩，再让它跳。这一次，跳蚤碰到了玻璃罩。连续多次后，跳蚤改变了起跳高度以适应环境，每次跳跃总保持在罩顶以下高度。接下来逐渐降低玻璃罩的高度，跳蚤每次都在碰壁后主动改变自己的高度。最后，玻璃罩接近桌面，这时以无法再跳了。科学家们于是把玻璃罩打开，再拍桌子，跳蚤已不会跳，变成“爬蚤”了。 跳蚤变成“爬蚤”，并非它已经丧失了跳跃的能力，而是由于一次次受挫学乖了，习惯了，麻木了。最可悲之处就在于，实际上的玻璃罩已经不存在，它却连“再试一次”的勇气都没有。 跳蚤变成“爬蚤”是一个悲剧，造成悲剧的原因不在于跳蚤本身，而是人类。人类对跳蚤的一次又一次的“压制”，导致了跳蚤一次又一次地受挫，最终选择了放弃。如果有激情和创意的员工是这只跳蚤？ 跳蚤变成“爬蚤”是一个悲剧，造成悲剧的原因不在于跳蚤本身，而是人类。 * 家吗 * 科学家在一个大玻璃缸中放进一块玻璃，隔成两半，一边放进大鱼，一边放进小鱼。刚开始时，大鱼一次次地扑向小鱼，却碰壁知难而回。如此多天之后，大鱼一游到玻璃前就转回身。后来，科学家把中间的玻璃取走后，大鱼游到中间位置还是折回身，不敢再往前游了。?　　每个心中都有无形的玻璃，让你不敢与人交流，不取大胆表明自己的观点，或者在挫折面前也采取一朝被蛇咬，十年怕井绳的态度。　　这个故事告诉我们，要走向成功，就必须不断地超越自己，超越无形的障碍 * 家吗 * * * 格特拉克（江西）传统系统有限公司，同步器组，温良深 格特拉克（江西）传动系统有限公司 2011-6-21 客户驱动的管理方法 * 工作累了，休息一下。 * 故事一 一名女孩逛街买衣服，在繁华的商业区中穿行于各式各样的时装店。她觉得又热又渴，于是买了一个纸包装的甜筒冰激凌。当女孩把冰激凌上的包装纸撕去一半的时候，她有点儿犹豫，她不知道应该把冰激凌上的纸全部撕掉，还是应该先撕一半。如果把包装纸全部撕掉，手指难免弄脏，逛服装店的时候就不能用手去触摸衣服了，而且逛街时洗手不方便，显然不大卫生。但是不全部撕掉，待会儿若一时找不到果皮箱，还得把粘乎乎的包装纸拿在手里，想想都难受。她开始后悔买了甜筒冰激凌。“也许，我该买瓶汽水的。”她想。 这样的情景再平常不过，但意大利一家冰激凌公司的市场调查人员发现了问题并记录下来。当市场开发人员研究这一案例的时候，他们认为对于这名顾客所感到的不便，商家是有责任的。商家没有设身处地地考虑消费者可能遇到的困难，没有为消费者提供更贴心的设计。可以想象，这名女孩以后大概会慎买甜筒冰激凌，到头来受损失的还是商家。于是，这家公司重新设计了一种新的包装方法，可以像挤牙膏一样一点一点地挤出来，吃多少，挤多少，既不会让手指接触到冰激凌，也不再需要没完没了地撕包装纸。结果新产品提价30%依然畅销。 * 故事二 台湾有家锂电池制造厂，开始接到一家国外经销商反应电池充电效能似乎存在问题，该公司却推说因为已经导入了六标准差计划，问题绝对不会是在他们身上，他们认为问题应该是由于顾客使用不当，或者其它合作制造伙伴的生产问题，说穿了就是不愿意正视自己有可能犯错的事实，由于这有公司未能于第一时间积极处理，延误了时效性，等到确认是自己的问题之后，生产线已经制造出更多质量不佳的产品，使得该公司在造成庞大的利润损失。 顾客的抱怨,我们的机会，这些都是创新的动力来源。 故事三 轰然倒下的三鹿 2008年9月12日奶粉事件曝光后，曾经品牌资产高达149亿人民币的三鹿集团突然破产！ 无限风光的三鹿 销售量：连续15年销量第一（截至2007年） 销售额：100.16亿（ 2007年） 净资产：12.24亿（ 2007年） * 2007年三鹿集团的奶粉销售量以18.26%的市场份额独占鳌头，连续15年居全国同行业销量第一名。近年销售额连续两位数增长，2007年销售金额100.16亿已成为仅次于蒙牛和伊利的第三品牌。工商资料显示，三鹿集团2007年底总资产为16.19亿元，总负债为3.95亿元，净资产为12.24亿元，品牌资产高达149亿人民币。 三鹿奶粉事件的导火索：三聚氰胺 * 故事四 2005年3月15日到18日，肯德基共五款产品被查出含有“苏丹红一号”， 危机发生后仅8天，3月23日，肯德基所有涉红产品都获国家专业机构的检测并确认不再含有“苏丹红一号”，同时全面恢复了销售。 * 同样