公共关系-浅谈公共关系人员应具备职业素养.doc

塔里木大学 浅谈公共关系人员应具备的职业素养 院 系 经济管理学院工管系 专 业 人资14-3 学生姓名 代立瑶 学 号 6031210307 指导老师 王莉 浅谈公关关系人员应具备的职业素养 【摘要】：公共关系人员是指以公共关系理论研究、教学和实践为职业的人员。公共关系工作是一项复杂、高级的劳动，不是任何一个人就可以胜任的。公共关系人员职业素养包括品德素质，个性特征，职业道德，心理素质以及能力要求。本文将对公共关系人员应具备的素养进行案例和理论的综合论述。 【Abstract】: Public relations refers to say that the people who regard the public relations theory research, teaching and Practice for the occupation as the job .Public relations is 　a　complex, sophisticated work, not everyone can do. Public relations personnel occupation accomplishment includes moral quality, personality, psychological quality and capacity requirements .I will elaborate the public of relations personnel by making a synthesis of the quality of case and theory author. 【关键字】公共关系人员 品德素质 个性特征 心理素质 知识结构 能力要求 【正文】公共关系人员是公兴建系活动的主体或核心，一切公共关系工作的成败得失、有效程度和创造活力，在很大程度上取决于公共关系人员的素质条件。所谓公关人员的素质，首先应该是一种现代人的全面发展的素质，具有现代人的全面发展的素质，具有现代人的思维方式、知识和能力结构、观念意识等；其次，结合公关职业的特性，它专职以公共关系意识为核心，以自信、热情、开放和职业心理为基础，配合以公共专业知识结构和能力结构的一种整体职业素质。 公共关系人员应具备的品德素质 思想的觉悟 公关人员的思想觉悟是指要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，能敏锐地把握复杂多变的社会发展趋势，能从普通的资料和数据中看出时事发展动向，从平静的表象中看准机遇并，能用先进的政治理论来指导自己的行为，运筹帷幄，作出科学决策。 必备的政策水平和敏锐的政治头脑 公关人员只有熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律以及与本组织相关的政策法令，才能在具体的公共关系活动中用对政策、用好政策、用活政策。向组织的决策者提供国家政策于法律等方面的咨询，为自身从事公共关系活动提供有效的保障。 政策水平是公关人员基本素质的重要方面，关系到公共关系的发展方向，这是公共关系特点的内在要求。公共关系人员的政策水平应达到的要求：1、要掌握国家的有关方针。政策，并使自己的工作与之不想违背；2、对自己组织内部的有关政策和仿真能娴熟地运用，并不断在实践中得到完善；3、善于利用和借鉴其他组织相关的政策和方针，指导自己的公关活动。 公共活动的开展离不开媒体的宣传，敏锐的政治头脑可以使公关人员善于借助政治活动开展积极的公共关系活动，以便达到更加理想的活动效果。 职业道德 公共关系职业道德内容包括对公共关系职业道德的认识、感情的培养、一直的锻炼、理想的梳理，以最终养成良好的公共关系职业行为和习惯。公共关系人员的行为的一个缩影，因此，公关人员无论是在从事职业活动中，还是在个人生活的交往上，都应该表现出良好的职业道德。良好的公关品质能帮助公共关系人员在公关行为中获得良好的信任度、支持度，为自己的企业树立较高的知名度和美誉度。相反，唯利是图，一起炸及战略手段追求工作业绩累积的行为，只能使所代表的企业在公众心目中的信誉扫地。 良好的公关品质表现在：相信大多数人的本质是好的；赢得同事间的信赖；有判断是非的能力；遵守诺言；为人公道正派；做事有良好的道德和责任感；处理各种事项有伦理观念；认识集体利益远胜于个人利益。 公共关系人员应具备的性格特征 公关人员应该具备的性格特征是多血质和粘液质综合气质