实用礼仪.pdfVIP

实用礼仪 不能在主人说了一大段后就告辞 置随员坐，后排右为尊，后排左第二（由尊 第一讲会面礼仪 出了门第一个弯回头挥手致意 而卑：后排右，后排左，后排中，副驾驶）。 会面礼仪包括称呼、递名片、介绍、握手、拥 4 ① 略备些小礼品 实例二：一女，张总，张总夫人。张总及其夫 抱等礼仪。 ①① 家庭接待礼仪 人坐前，期间夫人下车，另一女子应补坐副 ①① 学会称呼别人 驾驶。（只要有客人副驾驶的座位不能空着 称呼讲究“就高不就低” 出门迎接，帮客人挂好外套，接过礼品，奉 。） 问题：你怎么看待“亲”、“亲爱的”这样的称 茶 实例三：张太太开车载甲小姐和乙先生。乙 呼？ 沏茶八分，双手奉上，在左边上茶 先生坐副驾驶，甲小姐坐后排右方。 ①① 握手 递烟：打开烟盒，抖出两三支让客人选 ①三排七座 1、握手先后顺序：尊者居前（先伸手） 三排九座 除主人先握（客人要走之前说“请留步”， 点火：打一次火给一位客人点烟，不 后排右 客人先握。） 能连点三个（典故：二战） 后排左 ① ③ 2、握手要专心致志 不能老是 钟、表 后排中 ② 3、握手时不能忍视的细节：不能戴手套、帽 客人走不能马上关门 中排右 子、墨镜 第二节公务接待礼仪 中排左 ① ⑤ 例外：军人的白手套（先行握手礼） 一、接待礼仪的基本规则和要点： 副驾驶 ⑥ ⑦ ①① 得体地使用名片 （一）基本规则 ①①① 名片的制作 平衡对等惯例（按惯例接待） 中右，中中 ④ ⑤ 1、材质：纸质 ①①① 接待的具体要求 中左，后右 2、尺寸：国内为9×5.5cm 车站、机场要早到 后中，后左 ⑥ 3、色彩和图案：除在创意部门工作 接过行李箱（随身携带例外） 前左，前中 ① ② ，要正常。“标新立异，非我所取” 下榻后介绍 中排左 4、字体 座位安排：以右为尊 ③ 5、格式和内容：横式①左上方： ①①① 现场接待的三个要点 司机后边即右排左最安全，安保上座。 ⑦ ⑧ 位全称、所在部门、企业的可识别 1① 注意待客三声（去有送声、问有 实例四：自己为客，对方公司秘书和司机接 图案和标志。 答声、来有迎声） 送。秘书：副驾驶。自己后右方。 ⑨ ②居中：姓名，行政服务，技术职 2 ① 使用礼貌用语，一般称为“规范 实例五：专职司机送经理和办公室主任到机 称和学术头衔 五句”