改善八步法与课题报告编制(2012年9月).pptVIP

舍弃全部的固有观念 马上做、不讲理由 不以金钱投入作为逃避 找出真因，问５次“为什么” 改善无止境，要认为现在是最差的 * 改善八步法与课题报告编制 编写说明： 1、为提高改善八步法运用和课题成果发表的水平，进一步促进QCD改善活动的持续发展进步，特编写QCD改善成果发表的基本模板，供参考借鉴。 2、本发表程序符合“改善活动八步法”和“PDCA”管理循环的法则，亦是各类改善成果发表的基本要求。 3、本模板既是改善活动过程展示，亦是改善活动必须开展的步骤，适合一切改善成果的总结和在不同场合的发表。 4、受认识和水平所限，本模板内容尚有许多不到之处，敬请包涵，欢迎指正。 改善的心 改善课题的分类： 1、按改善项目的层级分类：公司级、科室车间级、班组级。 2、按改善课题的类别分类：Q、C、D、S、M； 3、按业务分类：库存改善、生产管理改善、物流改善。。。 4、按课题报告的表现形式分类： 幻灯片（成果发表）、改善课题报告书（项目评审）。。。 ★ 明确发表课题的领域和类别，做到特点鲜明。 有的课题可从多个角度进行整理，要考虑改善主要运用的是哪类方法，取得最主要的效果属于哪一类，再从相应角度进行整理。 改善八步法 提出理由 效果验证 目标设定 解析 N0 标准化 今后课题 现状把握 P D C A 持续改善 对策确认 对策提出 对策筛选 前提条件 P D C A 对策 追求原因型课题 解析环节思路 追求对策型课题 解析环节思路 2、逻辑严密： 形成链条，环环相扣，切忌主观突兀。无须解说就能看明白 避免定性分析； 每一观点或结论的提出必须要有充分的证据，说服力强； 每一页幻灯片要表达的内容，突出显示，或在显要处进行说明。 课题报告的要求： 1、高度： 要具有一定的先进性、前瞻性、推广性； 符合业务先进方向和当期工作重点； 能够支撑较高层次的经营结果； 符合所发表领域的特点。 3、表现形式： 灵活多样，一目了然，使受众能够在最短的时间理解。 尽量减少文字，每一页文字不超过30字，尽可能转换为图表、图示或图片； 名词和术语要专业，图表和数据要符合业务日常资料中的样式； 注意对比的可比性要在同一口径、相同前提，相同数据周期下对比。 三项要求中最重要的是课题本身的高度，其次是逻辑性，最后才是表现形式。 避免一味追求表现形式完美，在配色和动画上花费精力，形式再好但内容空洞，无法获得认可。 △△ ×× ○○○ 的 要解决什么---指质量、效率 成本等方面的管理特性。 所解决问题的对象---指产品、 工序、过程、作业的名称。 如何办---指提高还是降低，增大还是减少。 课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题，不可抽象。原则上按以下方式设定： 一、课题名称： 1、指标的改善： 提高XX线单位时间产出； 缩短XX产品生产周期。。。 2、某种目标状态的实现： 实现XX产品线边发交； 实现XX产品同步供货。。。 3、综合改善 XX产品的综合改善 。。。 常见错误： 1、“口号+抽象” 《适应市场，增储创收》 《顾客在我心中，质量在我手中》 2、“手段+目的” 《改进炉衬结构，降低能源消耗》 《优质服务，提高成交率》 《加强设备管理，减少停机故障》 正确示例： × √ 性别 职责分工 岗位 单位 姓名 序号 二、小组成员： 可附照片 三、选题理由： 选题理由就是改善课题的来源，说明为什么做此项课题，选题理由若不充分，课题的价值就会大打折扣。 常见的选题理由如下： 上级方策分解重大课题子项 用户抱怨外部反馈 指标管理项目异常点 上次课题的持续改善 上级指令性工作 1、前期问题处置 2、指令性工作执行 3、当期重点工作 中期规划年度计划，当期节点 竞争对手压力与标杆的对比 日常管理现场巡查问题点 近期出现问题的关闭及防再发 大段文字 定性描述问题 常见错误： 正确示例： × √ 提出理由1：。。。 提出理由2：。。。 提出理由3：。。。 1、分层次说明提出理由，从大到小，从上到下，从外到内； 2、每项提出理由至少一张PPT，充分举证； 3、提出理由无须过多，1-3项，理由充分即可，太细太小的理由无须罗列。 （理由越多，需要现状把握和解析的内容就多，造成篇幅冗长，不易突出重点） 四、现状把握： 用结果系列（现象）的数据来把握不良程度（明确问题严重到什么程度）。使用现有日常管理中获得的数据，也就是说不进行特别的实验所获得的数据。 * 确定主导因素 1）收集数据 → 计数值：排列图、饼分图、管理图表； 计量值：管理图表、拄状图→偏差、突发； 2）延长时间轴 → 推移图表→分析趋势，看是否有周期性、是慢性的还是突发。 *根据现状把握的结果（现状调查的实际）说明考察过程。 1、针对提出的几点理由