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市场日常管理 第一节 人员招聘 招聘对象： 　　我们需要招聘的是兼职市场宣传人员。兼职 市场宣传工作收入不高，待遇不好，但是工资发 放快，工作时间灵活，很能提高人的耐力，开拓 人的性格，锻炼沟通能力和社交能力，培养人的 组织纪律性和诚信品德，是一种很锻炼人的工作。 非常适合职专、中专生和大学生利用业余时间参 与。 第二节 人员培训 第三节 薪酬待遇 第四节 绩效考核 第五节 市场会议 会议形式： 例会 动员会 总结会 召开时间 周一：上午9:30-11:00 周三：下午14:00-16:00 参加人员 周一：市场部全体人员、销售经理、分校校长 周三：市场部全体人员 例会主题 周一：上周工作总结、本周计划安排，市场部和销售经 　　　　　 理对市场和销售中所碰到的问题进行交流 周三： (1)汇报周一计划工作进程； (2)就工作中疑难问题展开“头脑风暴”，集思广益。 第六节 宣传文档 宣传地图 宣传日志 签到表 监查表 人员工资表 * * 人员招聘 人员招聘 性格要求：由于宣传工作要站立走动，且经常变换工作岗位和加班，因此吃苦耐劳是第一要求（在招聘过程中对工作进行描述，不愿意吃苦的人往往会自动退出）。同时由于我们对语言表达和纪律性的双重要求，活泼开朗和沉稳踏实的人都是理想的人选。招聘时通过自我介绍来判断性格，贪慕虚荣、娇生惯养的人工作会非常不稳定，除非紧急情况，否则不要聘用。 形象要求：五官端正、衣着整洁，体现出蓬勃向上的精神面貌。 表达要求：尽量要求普通话和本地话都标准，如果不会讲本地话，普通话标准也可以。口才不一定要好，但是不可以有明显的语言缺陷（比如口吃、大舌头等）。可以通过让应聘者念一段报纸的方法来进行测试。 招聘要求： 学校——通过院校的学生会或者学生团体开展招聘。和学生会签订合约，如果出现问题由学生会承担，这样可为我们减少很多麻烦；聘请学生团体中的优秀人才（如学生会负责人）作为该学校的校内代表，为今后在校园内开展各种宣传活动提前做好准备。在必要和紧急时，可适当给负责人一些提成，要求他们保证人数、质量和时间。 市场——通过人才市场、劳务市场进行招聘，或在大专院校附近的饭馆、书店、网吧等人员比较集中的地方张贴海报的方式招聘。 人员招聘 招聘渠道： A.地点选择：面试最好找一个比较宽敞点的教室，这样可以给人相对宽松的感觉，不致于使其有压抑感。 B.面试前：把应聘人员集中在一起，让他们自由沟通，侧面观察： 看：看其举止是手舞足蹈还是稳重老实；是内向还是外向；是在看我们学校所展示的文字、图画，还是与人闲聊等。看形象、气质。因为出去的宣传人员所代表的是我们新概念的整体形象，从他们身上折射出我们管理者的素质，我们团队的一个气势。 听：听其与其他人员的谈话，观察其与他人的沟通能力； C.面试：让其上台当众做一个自我展示或自我介绍，对语言流利性、说话逻辑性，有同类工作经验的人员做好记录。 D.面试后：对于表现不太好的人员留下其电话，让回去等通知。表现好的留下，逐一做进一步的沟通，主要是对其鼓励，听其想法，然后做最后的决定：是否录用，录用者当场通知上岗时间。 人员招聘 招聘操作： 人员招聘 工作时间：根据每个地方的前期市场调研和市场策划方案，兼职宣传人员的工作时间在一定时期内应当是相对稳定的，这样有利于兼职员工合理安排学习和打工。所以，在人员招聘时最好有比较明确、长期的工作时间表。 交通工具：兼职人员在工作过程中没有什么开支，但是对于一些比较远的院校，兼职人员往返的交通费用是一个重要问题，因此在招聘时要提醒大家，自备自行车等交通工具（一辆旧自行车的价格为50到100不等）。 注意事项： 注意事项： 招聘讲解：我们应当帮他们算一笔帐，每天挣一点就能帮家里省一点，还可以改善生活条件；如果表现好，还有可能拿双薪和奖金。 特别注意：暑期宣传需要人员比较多，但是很多学生放假回家，因此，必须在六月初就要提前储备和培训暑期宣传人员；同时，在现有宣传人员中选择优秀者签订暑期工作协议，按照全职宣传人员使用，让他们担任宣传组长的职位。 人员招聘 人员培训 包括学校名字，所在位置，咨询电话，开设课程，招生对象，上课时间等 着装要求(宣传服)，发放对象(10-65岁)，发放姿势，标准用语，发放要求，注意事项等(具体参见传单的“发放要求及注意事项”) 基本知识： 宣传知识： 人员培训 禁止留长发，穿拖鞋短裤（男性） 按时签到、签退，不迟到、早退，有事提前请假，严禁脱岗 禁止偷懒、聊天、代发等怠工现象的发生 积极参加与宣传有关的各项活动和会议 不做任何有损学校形象和信誉的事 不把个人情绪带到工作中 不得利用工作之便玩忽职守、从事其他