企业实现电子商务七个步骤--ecdoing.pdf

/ecdoing /ecdoing 关注企业电子商务发展 hhttttpp::////bblloogg..5511ccttoo..ccoomm//eeccddooiinngg 企业实现电子商务的七个步骤 Postedbyec稻草人 on04/12/2010 简介： ec ecdoing ec ecdoing eecc稻草人，资深电子商务人士，从业电子商务行业多年。网上用户名 eeccddooiinngg 如有不懂可与本人联系：MSN：ecdoing@ 联系：doing@ 常用博客： /ecdoing /ecdoing /ecdoing /ecdoing 如果没有清晰的愿景、有效的战略和实施方案、以及适应变革的组织，传统企业 就有被淘汰出局的风险。 互联网带来的狂热已经消失，但互联网给商业世界带来的变革才刚刚开始。对传 统企业来说一个好消息是，那些曾经不可一世的新经济挑战者正在通往盈利的路上挣扎 着。但如果就此放慢向电子商务变革的步伐，传统企业可能在不久的将来发现，一方面 相对其它成功e化的企业丧失了竞争优势，另一方面那些新经济挑战者又将卷土重来， 而且这一次它们是不可战胜的。 在《e化七步——电子商务转型的策略指导》(TheSeven Steps toNirvana)中穆 罕#8226;梭尼为传统企业e化转型提供了一个七步的策略指导。穆罕是美国西北大学 凯洛格管理学院电子商务教授，也是《商业周刊》评出的影响电子商务25人之一。他 开宗明义地指出：电子商务(e-business)中的e在明天将不是代表“electronic”（电子）， 而是“everyday”（每天），所有的企业都必须迎接e化转型的挑战。 在前四步中，也就是e-vision（e愿景）、e-volution(e演化)、e-strategy（e战略） 和e-process（e流程设计）中，穆罕首先分析了什么是电子商务和不是什么，通过什么 样的过程传统企业演化为电子商务化的企业，并介绍电子商务设计的框架以及在整个企 /ecdoing /ecdoing 关注企业电子商务发展 hhttttpp::////bblloogg..5511ccttoo..ccoomm//eeccddooiinngg 业范围内自动化流程的重要性。在余下的三步里可了解到实施电子商务的具体策略和如 何解决e化过程中的渠道冲突，企业e化的最后一步是组织结构的网络化。这三步就是 e-implementation（e实施）、e-channel conflict（e渠道冲突）和 e-organization（e 组织）。 面对互联网带来的变革、一闪即逝的商机以及排山倒海而来的竞争，如果没有清晰 的愿景、有效的战略和实施方案、以及适应变革的组织，传统企业就有被淘汰出局的 风险。 e (e-vision): e (e-vision): ee愿景 ((ee--vviissiioonn))::澄清对电子商务的认知 不管承认与否，我们都是通过一个镜头观察这个世界。长久以来的经验和观察所形成的 假设影响我们看到的影像。穆罕提醒我们不仅要意识到这个镜头的存在，还要保证它是 干净的。擦尽镜头上的残余物，我们才不会将镜头和眼睛混淆，不会将假设和事实混淆。 从这层意义上将所谓e愿景首先是擦干净我们的镜头，也就是去掉那些既定的假设与偏 见以更真实地看到现实。 首先需要澄清电子商务是什么？电子商务就是运用网络、互联网以及其它网络技术 来改善商务的任何方面，可以是提高商务过程的效率和有效性、设计业务流程，也可以 是对整个企业的重新设计。这并不是局限在单个企业，因为企业的边界正在消失，企业 越来越像一个包括合作伙伴、供应商和客户的无