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多媒体音箱品牌调查报告 来源：[2011-10期]电脑报 315 我们在行动　　相对于PC、平板电脑、手机，多媒体音箱属于低故障率的“稳定型”电子产品。在音乐越来越快餐化的时代，作为PC或者笔记本配套产品的多媒体音箱，也在许多消费者的心目中被赋予了“有声”就行的功能特征，这样的消费理念滋生了不少国内的“山寨”品牌，一点出位的外观，几句伪技术的噱头，屡屡成为俘虏消费者钱包的利器。　　产品品质:三成以上用户不满意慧海  　　衡量音箱品质的是音质、故障率等核心元素，在这项调查中，市场上比较主流的多媒体品牌漫步者、麦博、三诺取得了不错的成绩，对产品表示不满的比例仅在5%以下。这说明成熟的多媒体音箱厂商及产品已经进入一个稳定期，大多数厂商的音箱在品质上已经有较好的保证，音箱的故障率低，使用寿命甚至是外观设计也有不错的表现。　　慧海品牌在品质满意度上获得了极低的分数，不满意度达到36.96%，它代表的是部分不思上进，以山寨、模仿为主的小厂商。音箱由于极力控制成本和研发实力上的不足，在产品端体现出了音质差、设计差、做工粗糙等特点，从消费者反馈的情况来看，使用者对其评价都不高。　　令人意外的是以HiFi起家的惠威在此轮中成绩不佳，在HiFi音箱中名头极响的惠威品牌进入多媒体市场后，推出了不少出色的音箱机型，但惠威多媒体音箱也出现了许多令人不满的小毛病，包括噪音偏大、左右声道音量不均都是长期被消费者诟病的问题。更让人难以忍受的是，惠威彻底解决问题的速度之慢，问题产品覆盖面之广堪称有源音箱厂家之最，甚至有些消费者戏称“买惠威，拼人品”。这些恐怕都是消费者对惠威评价不高的原因，间接导致多年来惠威在市场上始终充当“打酱油”角色。稳定、无故障，对于国内多媒体音箱消费者来说，是与音质表现同样重要的产品特质。　　性价比：惠威、慧海不满意超10% 　　在产品性价比的比较中，惠威的满意度明显低于漫步者、麦博等产品线丰富的厂商。在性价比一栏的评选中，对于类似惠威这类走高端路线，产品线较为单一的品牌来说，性价比本就不是重点考虑的因素之一。惠威的产品定位普遍偏高，直接影响到其在性价比上的表现。　　而在本轮中表现较好的漫步者等厂商，拥有比较完善的产品线。在低端的装机市场，由于音箱的技术和制造都十分成熟，所以在成本控制上也相对较容易，可以推出相应的高性价比机型冲击市场，故在品质与价格上能够得到较好的平衡。漫步者、麦博等厂商拥有如漫步者R101T、麦博M200系列等入门级明星产品，也保证了基础用户群。　　从近期的实际情况来看，三诺在性价比上的表现也可谓不错。因其多年来为创新、奥特蓝星等品牌音箱提供代工服务，较大的采购量和出色的成本控制能力，令其在成本上具有相当大的优势。其降价升级活动频繁，近期不断更新的N-20、N－25系列等都保持了不错的性价比。慧海这类品牌，创新意识淡漠，品质也较差，所以在性价比调查中显得有些不得人心。　　品牌创新：“老”行业急需“新”点子  　　多媒体音箱是一个技术变更相对较慢的行业，所以，设计理念和使用形式上的创新显得尤为重要。近年来，随着DIY装机量的下滑，多媒体音箱赖以生存的PC装机市场大幅萎缩。这让多媒体厂商不得不加快创新的步伐。　　在数据调查中，三诺和漫步者的“积极创新”能力投票较高，事实上在工业设计上，漫步者、三诺等厂商近年来都推出了不少“灵感之作”，如漫步者M16、三诺iSpeak 110都在国际上获得了不错的评价。在应用形式上，有麦博的插卡音箱、无线音箱，漫步者的苹果底座，三诺的家居音乐中心等，都有着不错的口碑。　　惠威作为老牌子，仍然坚持HiFi路线，近期推出的新品仍是以音质为卖点，不过在应用方面的创新比较滞后。而慧海在创新满意度上的名列榜尾，我们倒认为它不是墨守成规，一成不变，而是因为它的“创新”太过离谱，如我们前面提到的，用供电能力仅有2.5W的USB口，愣是能输出6W的功率。而这种“创新”是有传统的，早在数年前，慧海就将多媒体音箱中普遍采用的前后级结构，称之为创新的“双级”并大肆宣传，称其为慧海在音箱领域上的突破和贡献。如此的虚假炒作概念，虚标参数，自然令消费者极为不满。　　慧海在产品的设计思路中，也存在极大的问题，其定位于笔记本音箱的双响炮系列，体积和常规的2.1音箱相差无几，接线也非常麻烦。这样的产品，怎么可能让消费者把它和笔记本放在一起，携带出去呢？所以，创新并非炒作，脚踏实地的改进产品与浮夸式的宣传是很容易被市场分辨的。　　售后服务：各家差异大 多次返修成顽症  　　在售后满意度的调查中，漫步者、麦博、三诺三家厂商几乎并驾齐驱，满意+很满意超过60%的百分比。这应该归功于他们较为完善的遍布于全