信访干部三严三实学习心得体会（3篇）.docVIP

信访干部三严三实学习心得体会（3篇） ????信访干部三严三实学习心得体会（范文一） ??? 信访工作是党的群众工作的重要组成部分，在密切党和政府与人民群众联系方面发挥着重要的桥梁与纽带作用。开展“三严三实”专题教育活动以来，我们充分认识到专题教育对加强和改进信访工作的重要性、紧迫性，坚决把思想和行动统一到县委的各项部署要求上来，以强烈的责任意识和良好的精神状态践行好“三严三实”要求。 ??? 践行“三严三实”要求，对于我们信访工作者而言，要重点抓好责任、感情与落实：一要严在责任，小事要有大担当。“为政之道在于安民，安民之要在于察其疾苦”，党的执政理念是立党为公、执政为民，党的宗旨是全心全意为人民服务。信访干部要在办信接访中，要把其转变为义不容辞的责任担当，察民意、知民情、化民忧、解民难，永远把群众利益放在第一位。二要实在感情，小处要见大真情。真情体现在群众来找你诉苦说难时，要认真倾听，不能“往后仰”，而要“向前倾”，接谈时“您请坐”，送出门“您走好”。真情还体现在要学会换位思考，理性看待群众上访，避免认识极端化、心态浮躁化、方法简单化、工作程序化。要以情换心、以情解难。三要重在落实，小题要做大文章。在处理信访诉求时，要善于“小题大做”，时刻牢记为人民服务的宗旨，始终坚持群众利益无小事的原则，把信访工作当成了解群众的窗口、解决困难的阵地，动真感情，拿硬措施，切实为群众排忧解难，从而以心换心，赢得信任。具体而言，当前要切实做好以下四个方面的重点工作： ????一是围绕中心，服务大局，在提升实绩上求作为。进一步找准服务县委、县政府工作大局的结合点、切入点和着力点，切实履行“为党分忧、为民解难”的神圣职责。借助信访岗位联系群众多、信息量大的优势，通过捕捉、筛选和整理有价值的信访信息，为领导决策服务。深入开展人民建议征集活动，充分发挥人民建议在改善民生、完善政策、科学决策、维护稳定等方面的积极作用。定期分析信访形势，积极开展信访突出问题调研，认真运用好“改进工作、完善政策、给予行政处分”三项建议权，为全县赶超争先、转型升级作出努力。在重点工作保障上，围绕做好敏感时期、重大活动等节点的信访工作下功夫，坚持谋划在前、研判在先，健全预警机制，完善工作预案，确保全县在关键节点不产生一起有影响的信访事件。 ????二是畅通渠道，源头防控，在夯实基础上出真招。依托县人民来访接待中心，完善“信、访、网、电”四位一体诉求表达格局，尤其要进一步加强“阳光信访”信息系统建设，让群众诉求得到更加便捷顺畅地表达。落实首办责任制，推动信访问题及时就地解决，提高一次性办结率和群众满意度，防止初信初访变成重信重访，防止正常访拖成越级访，最大限度地减少矛盾上行。推动各地各部门采取定点接访、重点约访、专题接访、带案下访等方式，及时接待群众，有效解决问题。进一步健全定期排查、随时化解、常抓不懈的排查化解工作机制，加强对信访信息的收集和分析研判，对可能引发越级访、集体访和非正常上访的苗头隐患，做到及时报告、及时处理、就地化解，确保信访矛盾不积累、不激化，确保突发事件不蔓延、不升级。 ????三是关注民生，服务群众，在办好实事上见成果。自觉树立“群众利益无小事”的观念，把每一位来访群众都接待到亲人的位置上，把群众反映的每一个诉求都落实到具体的工作上，脚踏实地做好群众工作。加强与涉事单位的协调和联动，把群众的诉求交办到具体部门、落实到具体人。通过会商会办、督查督办等形式，帮助责任单位解决疑难复杂信访问题。注重发挥县领导包案处理信访突出问题的带头示范作用，把领导资源集中用于解决层面性和重大疑难复杂信访问题。深入排查梳理，切实摸清底数，整合部门力量，落实专项资金，集中解决信访积案。 ????四是依法办事，规范秩序，在增强实效下功夫。运用法治思维和法治方式开展信访工作，实现全县信访形势持续好转。坚持畅通渠道和规范秩序两手齐抓，保障群众依法行使信访权利。坚持依法办事，严厉打击以信访为名进行的各种违法行为。在全县开展进京非正常上访集中专项整治行动，积极稳妥处置进京非正常上访行为。加强信访法制宣传教育，做好重点信访人员的思想疏导工作，引导群众逐级依法理性地表达利益诉求和维护权益。 ??? 信访干部三严三实学习心得体会（范文二） ??? “三严三实”只有短短6句话24个字，言简意赅、内涵丰富，是我们做人做事、为官用权的警世箴言。在信访干部中学习贯彻“三严三实”，就是要坚持严字当头、实字托底，做到“对党忠诚、个人干净、敢于担当”，以一流的干劲和优良的作风推动信访工作上水平、上台阶。 ??? 一是践行“三严三实”要求，保持政治定力，永葆忠诚本色 ??? “三严三实”是新形势下党员干部的修身之本、为政之道、成事之要。信访干部践行“三严三实”要求，最重要的就是锤炼“忠诚”这一政治品格。对党忠诚，就