管理信息系统与案例分析第二章.pptVIP

第二章; 第一节 管理信息系统的概念 第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造资源计划（MRP Ⅱ） 第五节 企业资源计划（ERP） ;第一节 管理信息系统的概念;;*; 1970 Walter T. Kennevan 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息, 以帮助他们进行决策。这个定义说明什什么？ MIS主要是提供信息。 什么形式的信息？ 什么内容的信息？ 什么时段的信息？ 向谁提供？ 何时提供？ 用来做甚麽？ 注意： 从应用目的出发 未明确包含人 这里没有任何计算机字眼;;1985 中国企业管理百科全书 一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集,传递,储存,加工,维护和使用的系统. 管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来; 从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标. 这个定义明确地讲出了是个人—机系统。 说明了对信息内容的处理，就是说信息系统不仅关心信息设备，而且要关心信息内容。 这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策，中层控制和基层运作的功能。 ;1999 管理信息系统(第三版) 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机 硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息 的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优 提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制, 基层运作的集成化的人-机系统. 这个定义许多部分是对以前的定义的综合。 强调了以人为主导； 强调了战略竞优。;企业信息系统描述了企业经理的希望、梦想和现实。; 最早，在70年代末，有人说管理信息系统已经过时，现在应当提决策支持系统（Decision Support Systems, DSS), 80年代初 MIT又提议以IT替代MIS, 这些均未能得到普遍的支持。 以后又有人以信息系统来代替管理信息系统。这种替代在美国得到了普遍的流行。这说明了美国信息系统由于管理方面已是最应用多的领域。所以管理信息系统就可简化为信息系统。但在中国不行。 也有人用Business Information Systems, 或BIS, 来替代。但把Business翻译成商业，就是翻译的不合适。 今天，管理信息系统领域又出现了许多新名词，如电子商务（E-Commerce)，电子企业（E-Business), 企业资源管理（Enterprises Resources Planning)等。按照管理信息系统的定义，这些都不外是管理信息系统在新的环境下的新的表现形式。 ;一、管理信息系统的定义 ;一、管理信息系统的定义 ;; 管理信息系统和计算机应用的区别 计算机应用 管理信息系统 必须有计算机 不一定有计算机 是个机器系统 是个人-机系统 是个技术系统 是个社会-技术系统 主要内容为软硬件 主要内容为信息 专家队伍建造 管理系统队伍建造 ; 在戴姆勒-克莱斯勒集成计划系统中，原始输入包括由经销商订货时得到的经销商的识别码、车型号、颜色和自选功能。戴姆勒-克莱斯勒的计算机储存并处理这些数据，去预测投入制造的每一种型号、颜色和自选功能的车有多少。这个输出形成订单送给供应商，用以说明需要的每种零件和部件的数量以及他们被送到戴姆勒-克莱斯勒生成设备前的精确时间。系统还提供有意义的信息，如在什么地区销售了什么型号、颜色和自选功能的汽车，最畅销的型号和颜色，哪个经销商卖的轿车和卡车最多。;问题与研究 当前，一个很奇怪的现象是，一方面全国MIS水平很低；另一方面MIS人才却无事可做；为什么？这就是MIS研究的第一大问题。问题是研究的源泉，研究是为了解决问题。 MIS的研究涉及三个层面： 效率层面 效益层面 决策层面 涉及四个阶段问题： 政策问题 战略问题 建设和实施问题 运行管