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新一代企业网上银行操作手册 目 录 如何登录企业网银 如何初始化新签约客户 如何查询余额及明细 如何转账及查询 如何代发代扣及查询 如何电子对账 如何更新外联平台软件 ■ 如何登陆企业网银 一、新签约客户首次登陆 【1】安装【网银盾驱动】和【签名通控件】。温馨提示：迁移完成后，提供客户网银盾驱动和签约通控制一体化安装软件：企业版E路护航。 第一步：请登录，点击主页左上角的【公司机构客户】，再点击页面左上角【下载中心】。 第二步：下载相应品牌【网银盾管理工具】和【签名通】，保存至电脑桌面并按提示安装。（如下图） 第三步：请分别双击启动存放在桌面上的【签名通控件】和【网银盾驱动】选下一步，直至完成。（如下图） 【2】设置网银盾初始口令及安装证书。 第一步：插入网银盾。若为新签约客户：系统自动弹出密码框，要求您设置网银盾初始口令，请牢记您设置的口令，如遗忘将导致网银盾作废。（如下图） 第二步：证书安装提示，点击【是】。屏幕右下角出现“建行网银盾管理工具”图标后，将提示如下信息：点击“是”即可。（如下图） 二、企业网银客户非首次登陆 第一步：请登录，点击主页左上角的【公司机构客户】，再点击页面左上角【企业网银登陆】。 第二步：高级或简版客户选择登陆入口。高级客户：点击：【企业网银高级版登陆】；简版客户：点击【企业网银简版版登陆】。（如下图）温馨提示：升级完成前，还将进入下图页面，升级完成后，高级客户和简版客户均只需通过上图【企业网上银行登录】入口进入。 第三步：选择企业网银证书后，点击【确定】。（如下图） 第四步：请您输入网银盾口令，点击【确定】。（如下图） 点击【确定】后，系统将自动提示企业网银登录域名变更的公告：在过渡期间，客户通过原域名登录均可自动调整至新系统的页面，完成系统升级后，两个域名均自动指向新系统登录界面。 第五步：进入下图后，系统界面自动反写企业网银的【客户识别号】与网银盾对应的【操作员代码】，请输入登录密码，点击【登录】。（如下图） 第六步：进入欢迎页面后，点【进入操作页面】。（如下图） 如何初始化新签约客户 新签约客户初始化：由主管登陆，分为三步：新增操作员、分配操作员和设置流程 第一步：新增操作员。主管登陆选择服务管理（点击展开【全部功能】），选择操作员管理，点击操作员维护，点击【新增】。 第二步：录入操作员基本信息，选择操作员类型：制单或复核。 第三步：设置操作员操作限额，输入密码启用操作员。 确认后，完成。 第四步：设置账户权限。选择服务管理（点击展开【全部功能】），选择操作员管理，点击权限分配，点击【账户权限】。 第五步：分配账户权限。选择需分配权限的账户，分配具体权限：查询、转账等，输入交易密码，点击确认。 第六步：设置转账流程。选择服务管理（点击展开【全部功能】），选择流程管理，点击【自定义流程】。 点击后，出现流程设置页面，系统默认为：转账流程设置页面，点击【下一步】。 选择需设置转账流程的账号，设置流程金额。（若设置流程金额为100，则代表付款金额在100元以内无需下级复核员授权，超过100元，则需下级复核员授权。） 点击确认后，进入选择流程复核员界面，在复核员选择框中选择相应的复核员，点击添加，至确认框内，点击【选定一级复核员】 选定一级复核员，可以选择结束定制流程，或继续选择下一级复核员。转账流程设备完毕。 第七步：设置代发代扣流程。选择服务管理（点击展开【全部功能】），选择流程管理，点击【自定义流程】，选择代发流程。基本原理同转账流程。 如何查询余额与明细 您登录成功后，系统默认进入账户查询页面。一级菜单【账户查询】包括：账户信息查询、账户透支查询、电子对账、电子回单查询、集成资讯、财资账户等二级菜单，其中：系统默认三级菜单【账户信息查询】内容，查询包括：活期、定期、明细下载、内部账户、他行账户及透支账户等。 余额查询 选择【查询业务】后点击【账务信息查询】在想要查询的账户前打勾确认，然后点击【余额查询】。（温馨提示：支持同时查询多个账户余额）（如下图） 点击【余额查询】后，查结果见下图。 账户明细查询 选择【查询业务】后点击【账务信息查询】在想要查询的账户前打勾确认，点击【明细查询】按钮。 点击【余额查询】后，进入查询条件输入项界面。输入起止的时间段，您即可查询该账户在该时间段里发生的所有交易情况，包括网上银行及营业网点发生的所有交易。还可按交易方向、对方户名、对方账号、金额区间、摘要等条件组合查询。（如下图） 如您有需要，您还可以点【下载全部】、【下载当前页】、【打印当前页】按钮，将该账户的当前查询结果下载或直接打印出来，便于您对自身账户的管理。（如下图） 如需打印电子回单，请勾选相应的单据，选择【电子回单打印/预览】。（如下图） 财