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2012-1《管理学基础》期末复习资料 一、单项选择（A ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。??B双因素理论 C成就需要理论???D公平理论 （B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A流动性?C损益???D成本?? ? （B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。　A．20世纪60年代　C．20世纪80年代　　D．20世纪80年代初 (C??) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A口头沟通????B非语言沟通???D电子媒介沟通 （C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法　　B哥顿法　　D莱普勒斯法 （D ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。A部门预算?B收入预算 C刚性预算? （D）反应企业资产创造利润的效率。A销售利润率????B产品合格率 C固定资产折旧率 （D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 A 迈克尔·海默的《企业再造工程》 B 孔茨的《管理学》 C 德鲁克的《管理实践》 D 彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》 1973年，海默进入钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C） A 企业战略转移 B 企业技术创新 C 企业流程再造 D 企业管理创新 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C） A企业战略转换 B企业技术创新 C企业流程再造 D组织文化建设 M型结构又称为多部门结构，亦即（B）　A职能制结构C直线职能制结构D矩阵制结构按照功能进行分类的沟通类型中，（B?）具有润滑剂的作用 　A工具式沟通?C工具式沟通和情感式沟通?D都不具有被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）A乔治·梅奥　B弗雷德里克·泰罗　C亨利·法约尔　 比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：( ) A 生理和尊重的需要 B生理、安全和自我实现的需要要D安全和自我实现的需要表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）?B消极强化C惩罚??D自然消退成就需要理论一般适用于（C）的研究。A、普通员工 B、技术人员 D、基层管理人员处理冲突策略中最有效的方法是（D）A建立联络小组????B强制解决C协调解决 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理提倡（A） A 参与制目标设定法 B 专家目标设定法 C 员工目标设定法 D 过程性目标设定法 传统的目标设定过程是由企业最高的管理者完成的，现代管理学提倡（.A ）。 A.参与制目标设定法 B.专家目标设定法C.员工目标设定法 D.过程性目标设定法 从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（A）就是其中之一。 A 科学管理理论 B 一般管理理论 C 行政管理理论 D 行政组织理论 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。　A企业目标C次要目标 D并行目标 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。A发言人B组织联络者 C领导者 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D）A不为法???B糊涂法?C缓冲法??? 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B） A.更长C.适中D.不确定 导致组织冲突产生的基本原因中，（B）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。A组织中个体自以为是的态度 C组织中个体假设相似的存在???D组织中个体利己动机的存在 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）　A.年度预测　B.短期预测　C.中期预测　对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）A产品预测　　C.财务预测　D技术预测 对供应商的评价中，（C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。A技术能力???B服务能力?D供应能力 对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。A人际技能　B概念技能　D管理技能对于营利性组织来说，（?B）是提高组织经济效益或获取价格优势的