领导的四种能力.pptVIP

* 为结果找对策 1、注重结果，实行结果管理 案例： 毛泽东“伤其十指，不如断其一指： 案例：征地拆迁 2、结果来自过程，过程要的是步步为赢；步步为赢要的是时时找对策。 3、如何用先进的工具找对策 4、头脑风暴的种类，开启智慧之门 * 检查与监督 第三点 加强监督与检查可以 减少因人性弱点而造 成的执行不力问题 对监督人员进行监督 第二点 通过监督和赏罚制度， 可以规范人们的行为 第一点 《西游记》中菩萨对师徒四人的试验 * 五、执行力的升华，执行文化的建设 制度强制规范人们的行为，文化让人们自愿、自发、自觉采取有利于企业的行为 培养良好的执行习惯 激励的效果永远大于批评！激励、赞美、爱护、尊重员工，能激发人们内心的工作激情、主动性和创造性，从而强化整个团队的凝聚力和执行力 领导的提升能力 （四） * 现代领导者素质结构 现代的思维方式 高尚的职业道德 合理的知识结构 职业化沟通能力 健康的阳光心态 自觉的学习习惯 * 领导素质提升的途径 领导素质提升途径 在读书学习中升华 在工作实践中锻炼 在总结经验中提高 在自我反省中净化 在组织培养中成长 在总结经验中提高----请三位书记交流工作体会 谢谢！ 领导的四种能力 2014年1月24日 培训交流内容 1 2 定位能力 沟通能力 执行能力 工作定位与思路 执行不佳与强化 有效沟通与协作 3 提升能力 不断学习与提高 4 领导的定位能力 （一） 理解领导定位 ●领导的性质定位 领导是特殊的社会分工，是相对独立的专业，就是通过发挥影响力让别人办成事的活动 ●领导的职能定位 领导的五项职能（引导、指挥、组织、协调、监督和教育）； 领导与管理的主要区别（正确做事与做正确的事、执行与决策、效率与结果、现状与未来、控制与信任、方法与方向、模仿者与原创者） ●领导的角色定位 引航员、指挥员、教练员、裁判员、服务员 * 领导的思路 ▲领导思路的含义和价值： 战略决定未来 目标引领方向 想法影响做法 思路改变出路 ▲领导思路的基本要点： 贯彻公司战略 坚持正确方向 立足自身职责 分析问题差距 提出工作设想 确立目标定位 开发人力资源 建设一流队伍 健全制度规范 弘扬企业文化 注重班子建设 打造管理团队 领导的沟通能力 （二） 领导的沟通 一、无效的沟通 二、沟通的障碍 三、有效的沟通 1、无效沟通：我们从来就不缺少沟通 我们只是需要更有效的沟通 专业有意识 非专业无意识 无需训练，自发、凭经验、非专业意识的沟通能力 有好有坏不可控制 通过训练，有计划、有目的、有意识的专业沟通能力 相对稳定，易于掌控 1、无效沟通：沟通中常发生的情形 坚持己见，各说各话 话不投机，不欢而散 草木皆兵，随时出兵 表里不一，没有诚意 我就是真理 我所知道的 100% 我所想说的 90% 我所说的 70% 他所想听的 他所听到的 他所理解的 40% 他所接受的 他所记住的 10%—30% 1、无效沟通：沟通的漏斗 1、无效沟通结果：这些都是我们不想得到的！ 失去创造力 团结合作 性差 自尊和自信 降低 产生错误和 浪费时间 失去热情 和活力 身心疲惫 个人信誉 降低 家庭不 和睦 工作受损失 无效沟通 导致的结果 2、沟通中的障碍 目的不明 表达模糊 信息选择失误 形式不当 过度加工 知觉偏差 心理障碍 思想差异 接收者的障碍 表达者的障碍 2、沟通的障碍：向上沟通的障碍 不敢表达VS总想表现 2、沟通的障碍--跨部门沟通的障碍 团队贡献VS自我利益 2、沟通的障碍：向外沟通关键障碍 需求挖掘VS满足代价 3、有效的沟通：“沟通定律” “白金定律” 你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人