岗位技能等级评定办法介绍.doc

岗位技能等级评定办法 为鼓励一线操作人员提高水平和 操作岗位技能等级评定分为定级评定和晋（降）级评定两类。 定级评定是指具备ATM清机服务工作经验的员工，于《转正审批表》时确定的技能等级水平。 晋级评定是指操作岗位在现有技能等级基础上的升级评定。主要根据《技能评分标准表》进行评分，并确定其技能等级。《技能评分标准表》主要考察维度为基本条件、服务技能和培训技能等三项。 降级：每出现一次质量安全事故或连续6个月中超过3次严重差错，技能等级降一级，降级前的岗位连续工龄不计入降级后工龄。 技能评定的管理 1、技能等级的评定由公司技能评定委员会（以下简称“评委会”）定期按照相应的评审程序、评审方法和评审条件组织进行。“评委会”具体人员由人力资源部临时聘任。 2、评委会构成： 评委会设主任1人，副主任1人，委员不少于3人，秘书1人。 3、评委会职责： 评委会秘书负责按照相应的评审条件、评审程序与评审方法定期组织进行技能等级的评定工作。 评委会委员负责推荐操作岗位申报技能等级评定，负责组织技能等级评定的理论考试与实操测试等。 副主任负责监督、指导技能等级评定工作的组织实施，负责审核技能等级评定的相关决定。 主任负责审批签署技能等级评定的相关决定。 技能评定的流程 定级评定由清机部负责人根据试用期考核，于《转正审批表》中确定转正人员的技能等级。具体流程为： 部门初评 人力资源部复核 主管领导审核 总经理审批 晋（降）级评定由公司对申请者的基本条件、服务技能和培训技能采用理论考核、实际操作与评议相结合的方式进行。具体流程为： ①本人申请。人力资源部发布晋级评定的通知后，由部门推荐符合基本条件的操作人员填写《晋级审批表》。 ②部门审核。根据操作人员填写申报的《晋级审批表》，本负责解释。 附表1 技能评分标准表 序号 维度 评分项目 分值 评分标准 评分依据 1 必要条件 岗位连续工龄 - 在试用转正基础上，连续工龄满半年，可申请初一级技能等级的晋升； 在初一级技能等级基础上，连续工龄满半年，可申请中二级技能等级的晋升； 在中二级技能等级基础上，连续工龄满一年，可申请中三级技能等级的晋升； 在中三级技能等级基础上，连续工龄满一年，可申请高四级技能等级的晋升。 人事资料 4 服务技能分 （80分） 服务机型 20 服务机型须达两种及以上（单存款、单取款、循环、其他四种机型），且每种机型连续服务超过3个月。未达标则不记分，达标则记20分。 《清机员日常管理记录表》 5 理论考试 60 理论考试合格分为80分。不合格则不记分，合格则积60分。 理论考试成绩 6 培训技能分 （20分） 培训能力 20 公开授课能力。根据《培训能力评分表》评分。得分= 《培训能力评分表》 总计 100 —— 附表2 培训能力评分表 姓名： 课程名称： 一 课程部分 很好 好 普通 不好 极差 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 课程内容组成与编排 2 活动、讨论、练习及案例 3 时间分配 二 讲师部分 很好 好 普通 不好 极差 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 4 对内容有深入认识 5 言语表达技巧 6 引导与促进学员参与 7 对现场的把握 三 总体评价 很好 好 普通 不好 极差 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 8 课程适合工作需要 9 对学员技能提高方面 10 达到预期目标的程度 总计 评分人： 附表3： 晋级审批表 姓名 毕业时间 入职时间 现技能等级及获得证书的期间 从事本岗位工作年限 申报 技能等级 个人工作 总结 另附A4纸 用人部门 意见 在以下各项目前标识“(”（合格）和“(”（不合格）。 经考核，申报人： □ 符合申请技能等级所需条件； 意见： □同意上报。 □暂不申报。 部门经理签名： 日期： 年 月 日 人力资源部 意见 经审查，申报人： □符合申请技能等级所需条件； 意见： □ 同意上报。 □ 暂不申报。 部门经理签名： 日期： 年 月 日 主管领导 意见 经审核： □ 该员工