个案社会工作的基本.docVIP

第一章 个案社会工作的基本概念 第一节 个案社会工作的含义 传统上，西方在20世纪六七十年代以前，社会工作是根据使用的方法或实施的领域进行分类的，因而，社会工作者被分为个案工作者、团体工作者、社区工作者、儿童福利工作者和学校社会工作者等。以个人或家庭为工作对象的被称为个案社会工作。个案社会工作在当时主要由个案社会工作者通过不同的协助方法，借助机构力量协助个人、夫妻或家庭更有效地应对问题、挖掘潜能并恢复社会功能。 进入20世纪90年代以后，生态系统理论已经发展成为社会工作实务的主要理论基础，与之相适应的“通才取向的”社会工作遂成为社会工作的主流。 关于个案社会工作的定义，在其近百年来的发展历程中，随着社会的变迁、观念的变化，专家学者有不同的界定，兹介绍几种比较有代表性的定义，如下表： 有关个案社会工作的主要定义 定义提出者与时间 定义 芮奇蒙（Mary E. Richmond）,1922年 个案社会工作包含着一连串的工作过程，它以个人为着手点，通过对个人及其所处的环境进行有效的调试，以促进其人格成长 鲍尔斯（Swithum Bowers）,1949年 个案社会工作是一种艺术，这种艺术以人际关系的科学知识与改善人际关系的专业技术为依据，启发与运用个人的潜能和社区资源，促使案主与其所处环境之间有较佳的适应关系 斯梅丽(Ruth E. Smalley),1967年 个案社会工作是一种(社会工作)方法，这种方法通过一对一的（专业）关系，促进案主运用各种社会服务，以增进其个人和一般（社会）的福利 霍丽斯（Florence Hollis）,1972年 个案社会工作是一种心理暨社会调试方法。个人社会功能的丧失或不良是因同时受到案主本身内在心理和外在社会环境的影响，所以，个案社会工作的目标是个人内在需要的满足和个人社会关系的协调 《中国社会工作百科全书》，1994年 个案社会工作是社会工作中的一种基本方法，单以个别方式，为感受困难、生活失调的个人或家庭（案主）提供物质帮助和精神支持等方面的服务，以解决他们的问题，增强其社会适应能力 濯进和张曙，2001年 个案社会工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人类和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务，其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态 许莉娅，2004年 个案社会工作是专业社会工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧并以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和家庭方面的支持与服务，帮助个人或家庭减低压力、解决问题和挖掘生命潜能，不断提高个人和社会福利水平 以上有关个案社会工作的定义，虽然在强调个案社会工作的特征方面有所区别（例如，芮奇蒙的过程说，鲍尔斯的艺术说，斯梅丽的工作方法说，霍丽斯的心理暨社会调试说，以及濯进和张曙的直接的、面对面的沟通方式说），但是对个案社会助人本质的认同没有差异，所以不同者在于对案主性质的认识。虽然各个定义中没有明确指出这一点，但其中有些定义暗含了对案主性质的假设，例如，在芮奇蒙、霍丽斯的定义中，案主本人可能是“成问题的”，所以需要通过努力以达到增进（完善）其人格（或自我）等目的；《中国社会百科全书》和许莉娅的定义中用“感受困难”的个人或家庭（案主）一说较好地避免了“问题案主”的假设；鲍尔斯的定义没有像其他一些定义那样强调案主要适应社会或环境（也避免了“问题案主”的假设），而是表述为“促使案主与其所处环境之间有较佳的适应关系”，应该是一种更好的定义，因为它可能包括案主和环境双方的改变，而不仅仅让案主改变。本书在前辈和同行定义的基础上提出以下定义：个案社会工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的或间接的多方面的干预和服务，运用有关人类关系和个人（或家庭）发展的各种知识和技术，艺术化地帮助个人或家庭预防或解决案主的困难或问题，以使个人和家庭有效地发挥社会功能或与所处环境之间达成良好的适应关系。 第二节 个案社会工作的历史演进 回顾对社会工作的产生具有重要影响的一些人物、事件、组织（或机构）来勾勒出个案社会工作发展的历史轮廓。 个案社会工作方法的萌芽期：个别化方法的运用和助人自助理念的初步确立（19世纪初～20世纪初） 最早对个案社会工作有革命性贡献的先驱可能是应该格拉斯哥特龙教堂（Tron Church）的牧师托玛斯·查默斯，1814年他在特龙教堂当牧师时，曾访问全体居民，晚间在学校或公共场所与居民晤谈，设立主日学校与每家接触，了解个人工作能力、生活习惯与家庭经济。1819年到圣约翰教堂任职时，他创造了“程序指引”的救济理论，通过了解案主工作能力的高低、亲朋支援的有无以及居住的时间等，来作为