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其他常见故障处理

其他常见故障处理 1.常见报警及语音提醒 1.1 超速报警: 1.超速报警:默认车速超过100km/h,并持续5S 以上,终端上报超速报警,并语音播报: 您已超速,当前车速为xxx,允许最大车速为100 2.超速预警:默认车速超过90km/h,终端上报超速预警报警,并语音播报:请控制车速不 超速行驶 处理方法:①检查超速值或超速预警差值是否被人为修改,参数值为0x55,0x5B, 5.2 疲劳驾驶报警 疲劳驾驶:驾驶员在驾驶4H 后休息时间小于20M,则产生疲劳驾驶提醒,并上报疲劳驾驶 报警至平台 (插或不插IC 卡均要上报),同时语音提示:请停车休息 处理方法:①停车更换司机卡②停车休息20 分钟 注:停车休息20 分钟是指单次休息时间超过20 分钟,而不是累计休息时间超过20 分钟, 比如,开车三小时后休息了15 分钟后继续开车,终端会将该15 分钟累计到开车时间里面, 后续再开45 分钟终端就会报疲劳驾驶;若休息超过20 分钟,开车时间归零重新累计。 2.切换电话自动接听为手动接听或关闭自动接听功能 HQA-BOS-3102S—手动接听:45=232*cpys=黄色# 关闭自动接听:F03A=514# HQA-BOS-3102X:F03A=640*cpys=黄色# 3.短信不回 1.确认卡是否欠费 2.卡是否支持短信及卡号是否正确:将卡放到手机上发短信到另一个手机上,查看能否收 到短信并确认卡号是否正常。 3.设备是否设置权限号码:跟公司负责需求的同事确认或让鸿泉技术帮忙查询设备是否设 置权限号码。 4.设备能否识别到卡:按一下下翻键,进入到联网状态选项,若设备识别到卡卡号会在屏 幕显示出设备设置的卡号;若设备没有识别到SIM 卡,屏幕会显示正在搜索网络中;此时 可以重启一下设备再试下。 4.脉冲车速不准 脉冲车速是通过脉冲量和脉冲系数计算出来的,设备出厂默认脉冲系数8000,而不同车 型脉冲系数会有偏差,因此,刚装车的设备若接了脉冲线,脉冲车速可能会存在偏差。理论 上设备有自动校准脉冲系数的功能:采用多点采样校准,但该方法所需的时间可能比较长。 当客户想要马上校准脉冲车速时,可以通过短信修改校准模式 (实时校准)来使脉冲车速快 速校准,短信格式:FE08=0*CPYS=黄色#,设备回复设置成功之后,让车速保持40 码以上持 续开5 分钟以上,设备就会开始校准脉冲系数,若修改校准模式后仍然无法校准脉冲系数, 联系鸿泉售后处理。 5.喇叭音量调节 程序版本3.34 及以上版本可以调节喇叭音量大小:系统设置-参数设置-扬声器音量值有 低音量,中音量和高音量三种选择。如果想要调节喇叭语音大小,版本又不是最新的,可以 联系鸿泉售后进行升级。

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