如何提升管理的有效性.docVIP

如何提升管理的有效性 管理关系到企业发展，也决定着企业的市场竞争能力，管理在一定程度是企业核心竞争力的体现，而提升企业核心竞争力的关键，在提高管理者实施有效管理的能力。 怎样认识管理和理解管理 “管理”一词的定义，有多种不同版本的解读，而管理者应该要把“管理”的概念理解清楚，才能帮助有效地实施管理。 “管理是为达到同一目标而协调集体所作努力的过程”,这对管理定义的表述相比较而言较为贴切。第一它清晰概括了管理的三个基本要素和主要特征。基本要素一，是“目标”。它是管理要实现的愿景与定位或规划与任务。明确做什么，做到什么程度。实施管理必须要使目标能“落地”，并要实现量化，基本要素二，是“集体”，管理的对象是“人”人成“众”即需要组织管理，基本要素三，是“协调”，为保证目标的实现，整体机构与各环节要实现步调一致必须通过协调达成相互间的共同配合。 “管理”狭义的概念通常是指“管人”与“理事”，即通过对人的控制实现把事情做好，不管从广义还是狭义看，管理始终都是围绕“人” 二、 实施管理应把握好以下关系 1、分设机构与整体协同的关系 “管理幅度理念”指组织架构中的领导，能直接而有效地领导下属的可能人数，越过一定的限度，效能就会大幅度降低。因此，实施管理时，采取分而治之，合而为一。“分”是根据企业规模和专业特点的实际设置各级机构和岗位，发挥各类人员的特长，“分”不是目的，“分”是为更好地实现整体优势，更有效地实现整体目标服务的。 重要事务与紧急事务的关系 管理者每天都身处繁杂的事务之中，日常面对的事务，原则可分为两类：一是重要的，二是紧急的。如果没有把重要的事做好，就会陷入每天忙于应对紧急的事。大家都知道健康对每个人都是重要的，而治病都是紧急的。如果平时养成良好的生活习惯，注重锻炼就会减少生病。大家也知道防火是重要的，救火是紧急的。但平时防火工作没做好，就会导致天天忙于救火。管理亦如此，设施设备的运行、信息系统运行安全、人员的技术等，凡此等等保证店面能在正常状态下运行的都是事关重大的事。管理的关注点就要落到店面运行品质的防范上，把品质控制的基础管理工作做到位，就能从根本上实现对风险的有效控制。这需要管理要有系统意识，克服做事而就事论事、头痛医头、脚痛医脚的思维方式和工作习惯，避免产生天天忙于应急而救了今天的火又埋下明天的雷。管理讲求系统性，实施有效管理，既要低头拉车，踏踏实实做事，更要抬头看路，就是知道对所做的方向是否正确，思考方法是否合理。 原则与细节的关系 3、管理讲究的是平衡，而客观的状态又往往处于错综复杂的矛盾纠葛。比如企业追求效率与效益，可又讲求做事要精益求精，追求完美。 管理者遇事要大处着眼，把具体的事纳入到整体系统去思考定位，分析最终可能的结果作取舍；小处着手，就是关键性的问题和细节明察秋毫，再小也决不放过。 管人与理事的关系 “北风和太阳”的故事是这样说的，冬天，北风和太阳比赛，谁能将路人的衣服脱下，北风鼓足劲地吹，企图将路人的衣服刮走，不料路人却将衣服越裹越紧。太阳则不露声色地慢慢释放热量，后来路人就将衣服脱掉了。这个故事所体现的管理理念，是以情感化员工。我们讲管理是要求把人管好。而要想把人管好必须先要管好自己。古人云“其身正，不令而行，其身不正，虽令而不从。”要求员工做到的，组长首先要做到；要求组长做到的，中层干部首先要做到；要求中层干部做到的，领导班子首先要做到。领导身先垂范，严于律己，以德服人。如果说一个不具备管理能力的人承担管理，那是成本最高的管理的话。那么，让一个虽有能力也懂管理，可其身不正的人承担管理，不但成本昂贵且风险与后患无穷。所以“才”与“德”，“德”更重要。有人总结，“学问好不如做事好，做事好不如做人好”。在管理上做人好不是做老好人，而是身正，德行好，以自己的言行作表率，让下属自觉、自愿接受管理和进行自我约束，才会使员工发自内心把工作的关注点集中统一到企业的目标，为实现目标不懈地努力。 管理者管人除自身的表率，管人还必须关切员工的需求和心理预期，要搭建平台给员工创造个人发展机会和成长空间，要注重人才开发的投资，培养人，造就人，提高员工的综合能力和价值。 管人是管理的前提和手段，理事是管理的目的。有效管理通过做事来体现。做事要把握好三个基本要求：一是做得对，即要做正确的事；二是做得好，以正确的方法做事；三是做得快，做事要讲效率。有效管理还要求管理者修炼“厚度”，提高化繁为简的能力，把复杂的简单化，高深的粗浅化，专业的大众化。制度变革和创新的推动者，使管理始终适应实际促进企业发展。 管理大师德鲁克的感悟：“管理的有效性虽人人可学，却无人可教。”管理者应学会学习，注重思考与实践。知之彻底者，行之必易。 发廊管理管什么 “管”：统一：特色，品牌特色。 约束 ：行为规范。 执行 ：传达经营者的思想。 帮助 ：爱