第7章：企业政策与计划.pptVIP

案例：柯达——牺牲在数码魔刀围剿下的数码先驱 2012年1月19日，美国伊士曼柯达公司宣布已在纽约申请破产保护，以争取渡过流动性危机，确保业务继续运营。 柯达早在1976年就开发出了数字相机技术，并将数字影像技术用于航天领域；1991年柯达就有了130万像素的数字相机。但是到2000年，柯达的数字产品只卖到30亿美元，仅占其总收入的22%；2002年柯达的产品数字化率也只有25%左右，而竞争对手富士已达到60%。这与100年前伊士曼果断抛弃玻璃干板转向胶片技术的速度，形成莫大反差。2000-2003年柯达各部门销售利润报告显示，尽管柯达各部门从2000－2003年的销售业绩只是微小波动，但销售利润下降却十分明显，尤其是影像部门呈现出急剧下降的趋势。具体表现在：柯达传统影像部门的销售利润从2000年的143亿美元，锐减至2003年的41.8亿美元，跌幅达到46%！ 在拍照从“胶卷时代”进入“数字时代”之后，昔日影像王国的辉煌也似乎随着胶卷的失宠，而不复存在。 教师提问： 1、作为一个摄像行业的巨人，柯达的战略政策与计划为什么会使得柯达变得如此没落，不能幸免破差的厄运？ 2、如果柯达不墨守陈规，能够转型数码技术，今天的柯达会是怎样呢？ 主要讲授的内容 7.1企业政策的制定 7.2 战略计划 7.1.1企业政策制定的必要性 政策是把战略制定和战略实施联结起来指导决策的指南，是指导人们实施战略的细则。 制定了政策，企业战略的全部含义就显而易懂，同时政策渗透到企业的具体经营管理活动中，能够确保所有员工的决策和行动支持企业使命、目标和战略，有助于建立一种规范的、可预测的行动方式。另外政策也能够保证企业的所有单位在同一基本规则下运作，有助于促进企业各单位之间的相互联系与协调。 小案例 著名公司的政策 3M公司：给个人创造性的经济支持。公司每年设立了总额为450万美元的个人创造开发基金。只要你的新想法和新点子经过专家小组的论证后，就可获得l—5万美元的立项和初期开发经费。经过初期研究认为可行，公司就会支持你牵头成立课题组进行成果开发、工业试制直至投产。 英特尔公司：在产品遭到竞争对手封杀之前，自己用更好的产品来替代（廉价出售现有产品） 政策在引导战略从制定到实施过程中的作用如下： 1、政策作为行动指南，能够对企业内部各类战略实施行动与操作进行标准化、制度化，以确保企业各部门工作和各项活动都能纳入企业战略正确有效实施的轨道。 2、政策作为决策依据，可以对企业拟采取的行动方向和类型起到一个约束与规范的作用，以保证企业战略实施能够按照企业使命与目标的要求运作。 3、政策作为组织规范，使得企业对于战略实施的影响更具规则性、稳定性、可靠性，从而进一步保持企业行为与战略行动的一致性，减少决策的随意性。 4、政策作为企业文化的一部分，帮助形成具有特色的企业内部工作环境，将企业经营理念转为具体的看得见、摸得着的行动标准和行为准则，从而对做好企业文化与战略的匹配起重要作用。 小案例 某销售公司作为国有特大型企业的分公司, 出于工作的需要, 公司员工经常出差在外, 飞机是其主要交通工具。为了规范员工出差报销事宜, 公司制定了一系列差旅报销政策, 其中一项条款规定, 凡员工出差坐飞机的, 如果取得打折机票, 则机票折扣款项按公司与员工个人 8∶2比例分成, 即个人可取得机票优惠款项的 20%，作为员工向航空公司购买优惠机票的奖励。此政策颁布执行后, 员工们在出差前纷纷设法购买有折扣的机票, 为了取得折扣, 部分员工更是提前几天就订票, 取得低至四折的机票优惠, 为公司节省了一大笔开支。但不知因何缘故, 这本是一项对公司、 对员工个人都有利的企业内部政策, 后来被修改了。 修改后的政策取消了员工个人取得机票优惠奖励，不满情绪在员工中间开始蔓延、 发酵, 出差购买折扣机票的热情急剧降温, 员工们普遍不再提前几天购买机票了, 常常等到出差前一天、 甚至出差当天才着手购买机票。 大凡购买过机票的人们都会知道, 购买机票时往往是越早购买就越能取得更多的折扣, 如果仅仅提前一天或当天购买,折扣就会很低甚至没有折扣。 这样一来, 员工个人机票折扣奖励没有了,企业本可节省的差旅成本也无法节省了, 结果是员工差旅成本的大幅增加, 同时也引起了员工对公司领导层的不满情绪。 7.1.2企业政策的类型 为了实现自己的战略，每一个企业都需要在生产经营中以一系列的政策来指导产品的开发、设计、生产、定价、分销、促销和顾客服务。因此企业政策包括如下类型：产品研发政策、企业生产政策、市场营销政策、产品质量政策、人力资源管理政策、财务政策…… 小故事 捕鼠之猫 有个阿拉伯人比较富有。可是家里的老鼠也很多。 他为了消灭鼠患，特地弄回一只善于捕老鼠的猫。这只猫特别善于