第二组宅急送物流案例分析ppt课件.pptVIP

学院名称：航海学院 参赛队伍：SuperT 所在班级：物流管理1312 参赛队员：林晓冰（队长） 李思琪 陈玮琪 潘佳祥 队员：陈玮琪、李思琪林晓冰、潘佳祥 队名 基本状况 宅基送之快速物流 存在问题与解决方案 启示 4 1 2 3 创办人：陈平 创办时间：1994年1 月18日 公司口号：珍重承诺，送物传情，快乐工作，健康生活 经营训诫：安全、准确、亲切，视服务为生命 7012个独立城市营业所 35个市内营业所 179个营业厅 1220个操作点 705个外网 资源优势 31家省级直营分公司 3000多个经营网点 覆盖全国2000多个城市和地区 与三大航空集团签署战略合作协议 780条航线 近5000个航班资源 900多条运行线路 运5000多辆营车辆 七大运营中心 25万平米仓储配送中心 总仓+分仓一体化仓储解决方案 仓配一体化服务需求 发展历程 宅急送被评为“中国最具竞争力的物流企业50强” 物流百强企业第32名 2008北京奥运会、残奥会物流服务工作先进单位 中国最具竞争力的快递企业 中国快递协会副会长单位 2010年4月陈显宝总裁荣登“2010全球华商百业十大领军人物”速递业金榜 合作伙伴 Partner 合作伙伴：亚马逊、宜家家居、苏宁、京东、爱慕、佳能、宝洁等 快运 快递 快速物流 速度 较快 最快 快 服务内容 运输 门到门运输 一体化端到端的物流服务 服务对象 企业 普通 企业、组织 运输方式 一种 两种 两种（公路+航空+铁路） 与被服务者的关系 运输合同关系 不建立关系（一次性） 合作伙伴关系（长期） 服务区域 小、单点或多点 大、多点形成网络 大、多点形成网络 物流技术 车辆技术 运输技术 分拣包装技术 条码扫描技术 跟踪定位 仓储技术 市场规模 小 中 大 快运、快递、快速物流的区别与联系 股东大会 监事会 董事会 总公司 总裁办 人力资源部 计财部 信息部 营销部 运营部 客服部 督查部 分公司 总经办 人力资源部 运营部 财务部 营销部 客服部 车辆部 督查部 营业所 营业厅 物流基地 管理中心 分拣中心 物流中心 设施自动化 条码技术 射频技术 全球卫星定位技术 地理信息系统技术 经营网络化 数据库化 代码化 电子化 计算机化 标准化 实时化 数字化 送达时间精确 时间短 信息共享 异地数据采集 快件运输公司 大型集团企业 单仓+配送 平行仓+配送 总分仓+配送 减少仓到快递公司的取件部分操作，实现快速发货。 提高了响应速度，缩短单票货物在途距离，提高了用户体验。 订单实际形成后，根据收货地址的所属地就近出仓 宅急送是选择同业多元化，忽视了物流行业应该做精、做深、做大和全球化 装备现代化，作业信息化等仍没有普及，致使分拣工作困难 对固定客户和新客户维护不够到位 由于责任不清造成对客户理赔速度慢，价格不统一 发车频率低，远距离运输费用高，成本高，价格贵 宅急送服务质量有待提高，员工素质偏低，代理费用高，服务项目不齐全 业务转型失误 内部管理不善 服务由零散客户向大型企业转型 “绿色割据运动” 过度扩张，加重资金负担 快递产品、快运产品、电子商务产品共同发展 家族式管理的诟病     公司构架极不合理 融资渠道过于单一   服务意识缺失 个人决策的主观性   对策 引进先进技术 建立完善机制 提高服务质量 提升品牌效应 增加网点辐射 改善员工环境 对原有管理模式进行升级 减少领导者独大现象发生 建立联合体提高企业竞争力 Thank You! Super T