品质工程师年度工作.pptxVIP

下载本文档

2
0
约小于1千字
约 11页
2017-06-26 发布于湖北
举报
版权申诉

品质工程师年度工作.pptx

1、本文档共11页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

个人年度工作总结;总言部分;2016年客诉问题分布;从上面部分数据可以看出在2016年的异常基本上比较稳定，目标达成率达100%。 ;2016年客诉问题回复改善;2016年客诉问题回复改善;改善案例：; 以上持续改善专案都还在持续完成当中，这些问题都是客户重点关注的，因为基本上这些问题都是直接导致13年的客退和市场投诉原因，因为这部分的漏失，给公司带来很大的损失，也是公司发展的阻碍。所以说这部分是明年质量势必要重点改善的重要部分。;1、品质检验记录利用价值还需提升，通过记录深入分析； 2、员工的质量意识有待提高，每天开班期间车间主管、检验班长进行讲解灌输，迫使员工掌握自检方式和方法； 3、品质部检验员工作能力有待进一步提高，针对不同岗位进行专项培训，然后培养综合能力，达成全面能手； 4、标准化文件需要不断完善，作业指导书、检验???导书等相关结合实际生产或者客户反馈补充完善； 5、客户投诉的处理和退货分析，对于收集程序还需加强处理，现已经完成每次投诉必有质量警示卡宣传； 6、产品质量异常处理，收到信息1小时介入处理，2小时给出初步紧急对策， 8小时内给出完善改善对策和纠正预防措施。;2017年年度质量目标