华师在线电子商务概论详解.docVIP

作??业 1．第27题 A.电子现金不具有货币价值B.电子现金没有银行支撑C.电子现金具有可分解性D.电子现金可交换 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 2．第28题 A.客户的满意度和忠诚度B.客户的回头率C.客户的评价和反馈D.客户的购买量 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 3．第29题 A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息B.购物车可跟踪顾客所选的所有商品C.购物车允许顾客检查购物车内商品D.有些购物车软件允许顾客几天后再来确认和结账 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 4．第30题 A.可以大幅度节约成本B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策C.目前几乎没有大型零售商完全实现了它D.集成是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 5．第31题 A.荷兰拍卖B.英式拍卖C.双重拍卖D.密封递价拍卖 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 6．第32题 A.内容和声音的融合B.技术和图像的融合C.声音和图像的融合D.内容和技术的融合 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 7．第33题 A.防止未经授权的数据修改B.防止延迟或拒绝服务C.防止未经授权的数据暴露D.防止未经授权的数据使用 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 8．第34题 A.TCP/IPB.Telnet/FTPC.Telnet/IPD.TCP/FTP 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 9．第35题 CRM A.企业资源规划B.人力资源规划C.客户关系管理D.供应链管理 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 10．第36题 在网上若在“百度搜索”中输入关键字查询信息，这属于??????? 技术 A.推送B.数据挖掘C.广播D.检索 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 11．第37题 A.存在安全隐患 B.成本太高C.维护费用太高D.投资回收期太长 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 12．第38题 A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现B.“企业业务流程重组”运动的兴起C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现D.对客户关系管理应用结构的整合 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 13．第39题 A.小额结算是推动很多电子代币发展的原因 B.小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱C.小额结算有利于企业获得更高的现金收入D.传统银行已能进行小额结算 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 14．第40题 A.垃圾邮件不占用互联网的宽带B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序C.电子邮件可以附带附件D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 15．第41题 A.供应链管理思想的应用大概开始于二十世纪80年代B.内部网是管理供应链的有效工具C.有效顾客响应成功的前提是零售商和制造商具有良好的关系D.“供应商管理库存”策略管理的是供应商的库存 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 16．第42题 A.内部网能实现高效、节约和环保的内部交流B.内部网的成本很高C.内部网加快了应用软件的升级D.访问内部网需要授权 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 17．第43题 A.早期外包B.晚期外包C.部分外包D.主机托管 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 18．第44题 A.邮购的出现早于网络购物的出现 B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 19．第45题 A.连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用C.整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁D.目前客户信息的获取成本比较高 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 20．第46题 A.对企业间商务的支持功能B.具有FTP服务器C.具有域名服务器D.升级费用低 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 21．第1题 WWW服务器程序都应具有的核心功能包括（ ）。 A.安全