《公共管理文秘》课程教学大纲.docVIP

《公共管理文秘》课程教学大纲 (2006年制订) 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息； 中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。 课程编号： 英 文 名：Public Management Secretary 课程类别：专业选修课 适用专业：公共事业管理 前 置 课：大学语文 管理学原理 后 置 课：无 学　 分：2学分 课 时：36课时 主讲教师：王永生 选定教材：袁维国.秘书学[M]. 北京:高等教育出版社, 2003 课程概述： 《公共管理文秘》是一门新兴的独立的人文社会科学课程，具有很强的政治性、理论性、实践性和综合性，是公共事业管理专业的选修课，是管理学、行政管理学以及与秘书业务相联系的文书学、应用写作学等学科的边缘学科。《公共管理文秘》围绕着管理工作的业务实际，在这些学科的联系、综合和交叉中生长和发展，兼有理论性和应用性并以应用性为主。 管理过程中秘书及秘书部门的基本职能之一是协助领导进行有效管理，这是一种特殊的管理活动。秘书在协助领导计划、组织、指挥、监督、控制的管理过程中，起着十分重要的作用。秘书及秘书部门在协助领导加强管理时，必然要运用管理学的原理、知识、技能和技巧。《公共管理文秘》课程以秘书学的基本理论为指导，侧重讲述公共管理文秘的性质、特点、作用及基本原则，加强公共管理文秘的实务操作，使学生熟练掌握公共管理文秘的工作规律和特点，提高其业务能力。 教学目的： 通过学习本门课程，掌握秘书及秘书工作的含义、性质、原则、特点；秘书的参谋咨询、辅佐决策、沟通协调等基本职能；认识信访工作、保密工作的重要性；掌握秘书协助领导管理的职业素养。掌握并能熟练运用收集信息的方式，掌握调查提纲和调查报告的写法；掌握会务组织工作的基本程序、要求和会议方案的拟写；掌握信访工作和保密工作的基本程序；掌握办公室事务管理的程序及技巧；了解秘书协助领导管理的工作艺术。 教学方法： 本课程采用教师讲授、课堂讨论、学生自学相结合的教学方式，具体方法包括： 1．以老师讲授为主，课堂讨论为辅的教学模式，安排29个课时的课堂教学。 2．采用多媒体教学。 3.本课程是一门实践性很强的课程。本门课程的实践环节主要安排在第四章、第五章、第六章、第七章和第九章，以纸上练习的方式为主，让学生通过纸上练习将理论与具体实际相结合，增强解决具体问题的能力。 各章教学内容及教学要求 第一章 秘 书 课时分配：3课时 教学要求： 了解秘书的含义、层级与类别，掌握好秘书的角色特征与定位。 教学重点和难点： 秘书的基本概念以及不同层次秘书的具体要求，秘书的角色特征与定位。 教学内容： 一、秘书的含义、层级与类别 1.秘书含义的演变 2.秘书的层级和类别 二、秘书的角色特征与定位 1.秘书的角色特征 2.秘书角色的定位 3.秘书角色的错位 思考题： 1.秘书的层级和类别有哪些？ 第二章 秘书工作 课时分配：3课时 教学要求： 了解秘书工作的内容、特点、原则及作用，目前我国秘书机构的设置及其发展趋势。 教学重点和难点： 秘书工作的特点、作用及辅助领导开展各项工作时应遵循的原则。 教学内容： 秘书工作的内容与特点 1.秘书工作的内容 2.秘书工作的特点 秘书工作的作用与原则 1.秘书工作的作用 2.秘书工作的原则 3.秘书职业的服务宗旨及“近身”特点 三、秘书工作机构及秘书工作发展趋势 1.秘书工作机构的设置；不同层次秘书工作机构的任务 2.秘书工作的发展趋势 思考题： 1.秘书工作的特点是什么？ 第三章 秘书的基本职能 课时分配：3课时 教学要求： 让学生了解秘书的基本职能是为领导工作服务，综合处理机关事务，促进管理机关发挥整体效益。 教学重点和难点： 侧重介绍秘书的参谋咨询、辅佐决策、沟通协调职能。 教学内容： 一、参谋咨询 1.秘书参谋咨询的职能基础 2.秘书参谋咨询的特点 3.秘书参谋咨询的方法 4.秘书发挥参谋咨询作用应注意的问题 二、辅佐决策 1.决策及其类型 2.秘书辅佐决策的职能基础 3.秘书辅佐决策的特点 4.秘书辅佐决策的方式 5.秘书辅佐决策的原则 三、沟通协调 1.秘书沟通协调的职能基础 2.秘书沟通协调的特点 3.秘书沟通协调的原则 4.秘书沟通协调的艺术；协调人际关系 思考题： 1.一般秘书职能包括哪些内容？ 2.秘书在辅助决策（协助管理、沟通信息、协调关系、保守秘密）中应遵循哪些原则，怎样履行职能？ 第四章 信息与调查研究 课时分配：3课时 教学要求： 了解信息与秘书职能的联系，掌握收集信息的基本方式以及相关的文书拟写。 教学重点和难点： 秘书获取信息的基本方式，调查提纲和调查报告的撰写。 教学内容： 秘书的信息观 1.信息及秘书职能信息 2.秘书的信息观 3.秘