配件标准陈列指引10版.docVIP

前言 手机配件标准陈列的目标： 乐语是手机配件的专业零售商，是消费者购买质优手机配件的不二之选。 手机配件标准陈列的重要性： 可以给予顾客视觉上赏心悦目的感受，愿意驻足配件区，提高乐语经营手机配件的专业形象，提升各品牌、产品形象。 可以集中传递配件产品外观、功能、卖点、价格及服务信息，利用开放互动式陈列，吸引和方便消费者自助式了解以上产品信息，形成手机配件销售氛围，刺激消费者的购买欲望。 可以突出不同品牌配件产品的特点，形成差异化销售，让消费者在充分舒适、知情、受尊重、自主判断的情况下，购买到满意的配件产品。 配件陈列柜优选 陈列柜 优点 问题 最优陈列 挂钩式陈列立柜或陈列面 开放交互式展示环境，可利用零售店功能区隔断、墙、宽敞过道或其它边角区域放置。消费者观看商品方便、直接，如果成片连接起来，配件整体形象和销售氛围很好。 次优陈列 包柱挂钩式陈列立柜或陈列面 开放互动式展示环境，占用空间不大，有效利用零售店内立柱，消费者观看商品方便、直接。 专项尺寸包柱订做，无法二次利用。 一般陈列 橱窗式多层立柜、内阶梯式手机柜台 如果可以竖立陈列商品，也是硬件资源不足下的一个办法。 类似的柜台很少。 最差陈列 平面式手机柜台 由于是一个平面，可利用陈列面积小，商品平躺陈列，与消费者视线平行，陈列效果差，远处基本看不到。如果采用半竖立陈列，容易造成商品陈列前后遮挡，无法有效展示。消费者必须弯腰并越过柜边仔细观看商品，令对方感觉不舒适。 通过以上表格，手机配件陈列柜台的选择应该尽可能的选择挂钩式陈列立柜。 配件陈列的分类和顺序规范 原装配件柜。原装配件应单独陈列，尽量按品牌利用厂家配件立柜独立陈列，并尽可能靠近对应品牌手机专区，不要混搭陈列，也无需统一纳入配件区，形成原装品牌授权零售商的专业、可信任形象； 独立品牌柜。国内外知名畅销、品种型号较丰富的非原装品牌，在陈列空间足够的情况下，可以在配件区按品牌单独陈列； 配件分类柜。除以上一二两条外，其余配件，一律按照电池、充电器、数据存储（存储卡、读卡器等）、耳机、保护类（手机套、保护壳等）、车载、其它等分类按顺序陈列； 配件区陈列柜优先顺序。当配件陈列区是由几个陈列柜或陈列面连接成片时，中间的陈列柜优先陈列独立品牌以及主营配件，配件主营优先顺序为电池、充电器、数据存储、耳机、保护类、车载、其它，根据陈列面积大小，确定好中间的陈列分类后，剩余分类靠两边陈列； 柜内陈列优先顺序。在一个原装配件柜、独立品牌柜、分类陈列柜内，中间与消费者视线基本垂直的黄金位置应该首先陈列当期公司主推型号、畅销型号、上市新品，小众量小产品应陈列在柜内下方。立柜陈列配件商品原则是上小下大、上轻下重。 配件陈列的原则 因地制宜，变通陈列原则。在硬件、空间资源不足的情况下，要适当变通。比如： 原装配件的陈列，没有原装配件的厂家专柜、也没有立柜的情况下，原装配件可陈列进对应品牌的手机柜台内展示销售； 店面较小，无法将飞毛腿以独立品牌柜陈列，则可将飞毛腿电池纳入电池分类柜，将飞毛腿充电器纳入充电器分类柜； 例三，配件可陈列空间极小，可以将电池、充电器两个关联分类合并陈列。 码放有序，整洁干净原则。配件商品切忌乱丢乱放，必须按大小分类、优先顺序有序码放，拿出商品给顾客介绍完毕要及时放回原位。陈列商品要随时清洁，不可沾灰尘、明显手印污渍等，不可在外盒上贴有无关胶纸或盖印（如店内盘点识别、售后处理等）、不可在外盒上手写无关字迹。 商品完好，无污损原则。陈列出来的商品必须是卖相完好，出厂所有零件、文件齐全的，商品本身及外包装不可有污损，否则，应及时调换陈列。 产品信息可识别原则。陈列商品必须配合有价格标签，对产品的产地、品牌、型号、价格、质量等级等做出明确标识，让消费者可以清晰辨认，避免不必要的人工问答。特别的配件商品还可以配合使用功能贴，将商品的独特卖点展示出来。促销商品也要将促销信息发布出来，比如原价多少、现价多少，比如买赠内容等。 货卖堆山原则。商品陈列必选让消费者感觉货量充足，可充分选货的感觉。所以，在陈列时比较小而薄的商品可同型号多数量重叠码放、挂放。 简单清爽原则。与第五条并不冲突，当商品包装较厚重，体积较大的情况下，不适宜多个同型号商品重叠码放挂放，而应该单独一件或少量同型号陈列。 物料配合原则。在资源允许的情况下，产品的展架、台卡、宣传手册、单页等终端活化物料等也要展示出来。 防盗原则。做好商品的防盗措施，防止商品丢失。比如： 开放式陈列为防盗以及防止消费者私拆、污损商品，可使用自锁式尼龙封条封住挂钩头，使得商品不能随意抽取出来； 实在不便于管理的情况下，陈列柜最好有玻璃门锁； 配件终端资源 有好的硬件资源才能有好的陈列，有好的陈列才会有好的销售。总部、分部甚至到门店都应该多层级的向有关厂家争取可