降低供销差率—江宁公司-最终.pptVIP

2.积极开展远传表普查工作，截至8月已经累计普查远传表35527户(含空房户），实查14949户，数据误差户为1093户，其中基表数据大于远传数据的982户，误差值为196406立方。基表数据小于远传数据的101户，误差值17745立方。基表不转(停表）40户。采集用户信息13920户，其中用户姓名电话13602户，锅炉（采暖）用户318户。违章用气用户19户（主要为厨房睡人）。由于远传采集系统故障而造成无法正常采集的863户。 I2 X1的改善 * 3.、引入手持抄表机进行抄表，进一步有效避免数据录入存在的误差。 I2 X1的改善 * I3 改善效果确认 * * 下一步工作计划 * 1、继续严格按照2013年度超期服役表的更换计划执行换表工作。 2、执行前面步骤中所得出的改善方案，并及时对改善方案进行修正、调整和完善。 A-改善阶段 统计供销差改善效果 抄表影响；表具选型、检定、维护；超期服役表具都对供销差有较大影响，下一步公司将针对这些影响因素制定一系列标准化流程体系，以寻求将供销差不断降低 C1-Y的改善效果确认 C2-标准化 下一步工作计划 * C-控制阶段 C3-长期工作 降低供销差率对我们燃气行业来说是永恒的话题。我们要把精益管理的理念融入到日常工作中去、在工作中应不断总结，不断寻求新的突破、不断创造更低的供销差。 * 下一步工作计划 * * * * * * * * “降低供销差率”精益项目 阶段总结 南京江宁华润燃气有限公司 2013年9月 * D1 公司简介 管网925公里 6个 2013年 1.02亿m3 调压房380个 民用户23万户 工商用户1000余户 * D2 项目背景 * D3 问题陈述 2012年 销气量7115万方 供销差率4.45% 2010年6月 南京江宁华润燃气有限公司成立 2010 2011 2012 2013 2011年 销气量5220万方 供销差率5.27% 2013年 预计销气量1.02亿方 供销差率目标4.0% 在燃气运营整个过程中，购气量和销气量会存在一定的差值，称其为供销差。按照江宁公司2013年供天然气1.02亿方，天然气平均购气价格2.73元/方计算，供销差率每降低1%，将直接为公司增效278万元。 D4 项目范围 降低供销差率 上游气源 计量仪表 抄表设备 巡检设备 图纸资料 上游购气 管网输配 下游售气 民用户 工商业用户 公服用户 * D5 客户之声（VOC）分析 不增加额外工作负担 绩效奖励 直接经济效益 部门有效沟通 培训与学习 气质合格 安全保供 计量准确 优质服务 内部之声 外部之声 * D6 指标定义 在六西格玛管理中，把输出变量记为Y，把输入变量X，其函数表达式为：Y=f (X1，X2,…，Xn) 指标定义Y：全年累计供销差率 其关联指标如下： Y=（当期进气量－销气量）÷当期进气量×100% 全年供销差率 Y1门站计量 Y2 输配 损耗 Y3 客户计 量管理 Y4 用户 管理 * D7 项目团队 领导小组组长：秦序文 项目实施小组组长： 董延红 余娟 刘俊宁 奚毓俊 董强 方伟 董南 * D8 项目时刻表 时间 Define 定义 Measure 测量 Analyze 分析 Improve 改进 Control 控制 5月 完成日期 2013.5.30 7月 完成日期 2013.7.11 8月 完成日期 2013.8.5 9月 完成日期 2013.9.30 10月 完成日期 2013.10.30 小组 活动 选题理由 项目定义 项目目标 团队组建 项目计划 现状分析 微观流程图绘制 因果矩阵分析 数据收集 FMEA分析 快赢改善 关键X深入分析 改善优先顺序 改善计划 改善情况 改善效果确认 改善措施标准化 长期工作 * D9 收益预估 有形收益： 预计2013年购气量为1.02亿立方米，累计供销差率为4.0%，将形成公司直接经济收益278余万元！ 无形收益： 精益思维融入全体员工的日常工作中，提高了员工的改善意识，消除工作中的浪费；学会使用DMAIC分析工具，理顺工作流程，关键点固化、常态化，保证测量过程持续改进，强化了公司安全管理，从而使公司的管理水平得到显著提升！ * D10 项目章程 项目编号： 项目名称：降低供销差率 部门：客户服务部 1、项目问题陈述 在燃气运营整个过程中，购气量和销气量会存在一定的差值，称其为供销差。按照江宁公司2013年供天然气1.02亿方，天然气平均购气价格2.73元/方计算，供销差率每降低1%，将直接为公司增效278万元。 3、项目范围 供应商 输入 流程 输出 用户 上游气源 计量仪表 抄表设备 巡检设备 图纸资料 上