设施管理师考证摘要.doc

设施管理师考证 粤澳合作设施管理“一试三证”第三次工作会议在广州白云技师学院举行，探讨设施管理师考证，一次考试三地（广东、澳门、美国）承认的实施细则。 　 2010年7月30日，粤澳合作设施管理“一试三证”第三次工作会议在广东省职业鉴定指导中心的组织下，邀请了澳门劳工事务局职业培训厅厅长孔令彪先生、国际设施管理学会会士Mr.Christopher Hodges 、澳门管理专业转会顾问李国泰先生、澳门管理学院院长陈炯钊博士等13位专家对下列5个方面的问题进行了探讨：（1）明确了设施管理及设施管理师的定义；（2）设施管理员的基本任职要求；（3）共同制定了（助理）设施管理和设施管理师的职业标准、职业资格等级及申报条件；（4）设施管理员应该具备的专业能力；（5）设施管理员应该具备基础知识。 所谓“设施管理”，就是在工作场所与人和组织安排的协调过程中，融入工商管理、建筑学、行为科学和工程科学的原则，建立一种设施的质量管理行业规范。其中不但涉及到建筑物的管理，更包含了建筑物全生命周期的运作中会影响到使用者的所有层面。 1980年在北美洲成立的国际设施管理学会是一个非赢利性组织，2004年8月，在北京IFMA的三位最高官员悉数到场并颁发了中国大陆第一张会员资格证书。国际设施管理协会主席在演讲中说：“设施管理丰富的内容、先进的理念，对于高速发展的中国有着积极的帮助。”有理由相信，设施管理自此开始进入中国。 澳门设施管理定义： 综合一个设施(具备核心业务的一个建筑环境)内外之人物、地方营运特式、 设备及系统、工作主要流程, 配合科技,确保设施内外之每项功能可以正常及充分发挥, 提升设施之公共安全、卫生、舒适度, 促进整体营心运效率及效益。 广东省设备管理定义： 以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的，以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作。 设施管理所有的维护和管理活动包括： 策略性长期规划、财务与预算管理、空间运用管理、设计、建筑和改造工程、保安及通讯、恢复维护、能源管理、支援服务、高新科技运用及质量管理等十个方面。 设施管理主要应用的领域： 　　1、城市公用设施：医院、学校、体育场馆、博物馆、会展中心、机场、火车站、公园等。 　　2、工业设施管理：工厂、工业园区、科技园区、保税区、物流港等。 通常其存在具有以下特征： 　　1、物业业权相对单一或集中； 　　2、使用者在空间业务流动中流程相对复杂； 　　3、业务空间对专业化程度依赖性更高； 　　4、需进行管理模式与系统软件的定制化设计。 　　具有更强普适性的管理模式往往会影响其专业精深的进程，所以，在企业运行过程中又通常会以某某设施管理的称谓出现以凸显业务指向。 　　 　　 澳门与广东设施管理师职业资格证书等级对照表： 等级 IFMA 澳门设施管理师 广东省设施管理师 三级 助理设施管理师 助理设施管理师 二级 FM ESSENTIAL 设施管理师 设施管理师 一级 FMP 高级设施管理师 高级设施管理师 助理设施管理师工作要求表： 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、 营运与维护 1. 执行建筑物系统的获得、 安装、操作、维护和配置工作。 1. 进行建筑物系统的获得、安装和操作。2. 能够对空调及通风系统进行日常维护工作3. 能够初步诊断空调及通风系统的故障4. 能够正确设置及使用消防器材5. 能够对消防系统日常维护工作 6. 能够对气体燃料系统进行日常维护工作7. 能够对供排水系统进行日常维护工作8. 能够处理一般的供电系统问题9. 能够检查、诊断、修复、测试设施内的照明系统及常用低压电器10. 能够对一般电梯及扶手电梯系统的故障作初步诊断11. 能够正确的设置及使用保安监视器材12. 能够组织日常对设施正常使用的巡查13. 能够组织对设施的日常维护工作14. 能够管理一般费用的收取15. 能够拟订常用通讯文书 16、能对楼宇自控、安防等弱电系统及智能设施进行日常维护工作 1、建筑物系统的构造与识图的常识 2、建筑物系统的日常维修养护 3、楼宇智能化系统的基本知识与管理知识 4、水、电、暖、气、消防、安防、楼控等设备、设施后般维修保养知识与安全操作规程 5、设施管理费用的构成 6、有关物价的政策、法规 7、设施管理收费原则、代收、代缴费用的范围 8、设施管理常用写作基本知识、档案管理基本知识、设施管理合同和房屋租赁合同。 2. 执行建筑物结构和永久性内部装修的维护。 1. 执行建筑物结构和永久性内部装修部分的维护和清洁工作。 1、建筑物构造与识图的常识 2、建筑物的日常维修养护 3、室内装修、装饰的管理规定 3. 执行家具和设备的采购、 安装、操作、维护和配置工作。 1. 执