第10章 组织理论与设计.pptVIP

第8次作业：假如你是单位领导，你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报工作，你怎么办？ （1）我会以工作为重，以大局为重，妥善处理。 （2）首先，对自己的工作方式和工作态度进行认真地反思，开展批评和自我批评。 （3）寻找适当的机会以谈心的方式与下属沟通，就我的工作方式、工作态度与他们进行平等的交流，虚心倾听他们的意见，有则改之，无则加勉。如果是因为我与下属的沟通不及时，下属没有向我汇报工作的机会，我会调整自己的工作方式方法，给下属谏言的机会，平时注意多和下属沟通，并及时将下属的意见整理汇报上级，让下属感觉到自己的建议受到重视。如果下属不清楚越级汇报工作的做法不当，我会及时找下属沟通，让下属知道向上司反映情况有正常的消息渠道，越级汇报是不可取的。 （4）在找到下属越级汇报工作的真正原因后，我会在适当的时间、以适当的方式向上级领导说明情况，避免造成上级领导的误解，影响今后的工作。 第十章 组织理论与设计 引例 丰田章男来华挽声誉 四成企业面临人才短缺 2010年10月20日新华网 今年的人才短缺不仅程度在加剧，同时人才短缺已发展到各个层次的职位。 调查显示，雇主最难填补的职位依次是生产作业操作工、技术人员、管理层/高级管理人员。　 蝴蝶效应 一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后得克萨斯州的一场龙卷风。 初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。 第一节 组织环境 政治活动 力拓间谍门事件 索尼：技术为王 第二节 组织技术 第三节 组织结构 正规化 标准化 复杂性 职业化 人事比例 1、专门化：指工作分工的粗细程度 2、组织层次：组织层次的划分规定了一条权力路线，明确了谁向谁汇报工作 3、管理幅度：在组织人数一定的情况下，与组织间呈负相关关系 4、集权水平：指决策权集中于哪一职权等级 5、正规化：指组织中使用书面文化的数量 6、标准化：用同一方式完成相似工作的程度 7、复杂性：包括纵向复杂性、横向复杂性、和空间复杂性 8、职业化 9、人事比例 第三节 组织结构  二、组织结构的类型 1、职能结构 优点：同专业人员在一起工作，产生规模经济 缺点：部门协调困难，适应能力差 二、组织结构的类型 2、分部结构 优点：权力下放，强化了分部经理的责任，有利于提高市场竞争力 缺点：推动了规模经济，同一专业的人员被分配到不同的分部工作 二、组织结构的类型 3、矩阵结构 优点：能够在不同项目或产品间灵活配备资源 缺点：双重职权的存在，若协作不好易出现混乱 二、组织结构的类型 4、网络结构 优点：精干灵活 缺点：难以控制其他组织  第三节 组织结构 第四节 组织控制 2、测量绩效、识别偏差 亲自观察 抽样调查 听取汇报 召开会议 3、采取措施、纠正偏差 研发新产品 加强营销 提升品牌价值，再造品牌形象 调整经营战略，实行兼并重组等 百年通用申请破产保护 2、官僚控制 管理控制系统是官僚控制的主要手段，包括四个子系统： 预算 统计报告 报酬制度 运作程序 作业： 组织结构有哪几种类型？它们的优缺点分别是什么？   环境 组织生 命周期 组织规模 战略 技术 三、组织结构的选择 1、制定控制标准 2、测量绩效、识别偏差 3、采取措施、纠正偏差 一、组织控制的过程 二、市场控制的类型 监督控制 市场控制 输出控制 行为控制 输入控制 第四节 组织控制 官僚控制 家族控制 * * 一般环境 Text in here 具体环境 组织的外部环境 第一节 组织环境 一、环境的类型 一、环境的类型 一般环境 具体环境 经济条件，如通货膨胀； 政府，如法律、政策； 社会文化，如教育、学校； 技术，如新发明、互联网络； 资金供应，如证券市场等。 第一节 组织环境 一、环境的类型 具体环境 一般环境 原材料供应 市场 人力资源 第一节 组织环境 影响组织运行的外部因素在某一时期内的变化情况 指影响组织运行的外部因素的多少 稳定性 二、环境的特征 第一节 权力 复杂性 建立组织间联系 对策 控制环境领域 三、环境不确定性的对策 三、环境不确定性的对策 建立组织间联系 控制环境领域 取得所有权 形成战略联盟 担任董事 经理招聘 公共关系 第一节 组织环境 三、环境不确定性的对策 控制环境领域 建立组织间联系 改变领域 政治活动 第一节 组织环境 一、总体技术 传统制造技术 计算机集成制造技术 单件小批量生产 大批量生产 连续加工生产 第一节