我身边的巾帼英雄——江岸分公司何莉.docVIP

我身边的巾帼英雄 ——记江岸分公司何莉 江岸分公司：徐珊 三月的细雨浇灌了早春的花蕾，新时代的诗歌阐释了女性奋进的实例，透过街头巷尾洋溢的喜庆，我们感受着节日的氛围。“妇女能抵半边天”——毛主席的话语言犹在耳，如今社会女人不再是柔弱的代名词，巾帼没有须眉的扶持一样活的精彩。每一个岗位上都有优秀女性作为单位的骨干，女人也用她特有的智慧成为建设有中国特色社会主义事业的重要力量。今天我们就来说说身边的巾帼英雄——何莉。 何莉是2004年进的移动公司，转眼八年过去了，从最初的懵懂少女到如今的风韵少妇，今年29岁的何莉将她最美好的八年时光都奉献给了移动。而她一直都是踏踏实实的工作，在自己平凡的工作岗位上，创出了一片不平凡的业绩。 她的外号 “何妈”是合作路一众营业员给何莉取的外号，不仅仅是因为何莉现在已经是一个三岁小女孩的母亲；更因为她平时的行事作风处处给人一种“母亲”的温暖与细心。 “何妈！这个该怎么处理呀？” 听！这又是哪个营业员在找“何妈”帮忙了，只见一位中等身材，眉清目秀，宛如江南女子一般秀丽沉静的身影——“何妈” 面带微笑，不疾不徐的从办公室中走出来。 “怎么啦？别着急，慢慢说……”一边接过营业员手中的工单，一边细细的扫过白纸上的文字，“何妈”轻声细语的安抚着她，温柔的语气就像母亲在对自家女儿话家常一般，让人不自觉的就慢慢平静下来。 这样的场景，只要是何莉上班，一天要在合作路营业厅发生好几次。无论何莉是在咨询台还是办公室，“打扰”她的人都是络绎不绝的，就算是吃饭也常常吃到一半就被人拉到外面“救场”。可何莉从来都是面带微笑，不愠不恼的。 起初，对于这样的外号何莉还有一些不适应，经常笑着回嘴到：“何妈何妈的，我都被你们叫老了！” “不是老，是好！”一众营业员笑着打趣，但脸上的笑却是真诚的，发自内心的。每一位合作路的营业员都多多少少受到过何莉的帮助，在他们眼中，何莉就是他们工作中的好妈妈，好前辈！每一声“何妈”都饱含了他们对何莉的敬重与佩服。 她的转变 何莉自进移动以来，一直都在合作路营业厅，从开始的前台营业员，到现在在咨询台处理投诉。何莉对待工作的热情却丝毫未被时光的流逝所消磨。不仅如此，她还常常鼓励新进员工，教他们调整心态，积极的面对每一天的工作。 作为一名女同志，在经历了她人生道路上的最为重要的几个阶段，她把全部青春奉献给了，从结婚、生子，到，一步一步踏踏实实地走过来的，用她那份质朴与深情，谱写出一篇属于平凡女职工的感人颂歌。?刚进入还，不知道未来自己会迎来怎样的工作经历她只是按部就班地遵循着老一辈人的足迹，重复地完成着一成不变的服务工作。然而，随着工作的逐步深入，她渐渐地明白了，她想要的并不是这样的重复性质的工作，她要的是更为生动、更为细腻、更为真诚的为民服务。：自己的学历没有人家高，没有人家，又是一个女同志，要想在岗位上做出令人肯定的成绩，就意味着要比别人付出更多。，她下决心，一定要在自己的岗位上干出个样来。?从此，每天第一个到的人是她；，，因此服务环节中就存在更多的投诉隐患，可以说服务中稍有闪失就会“中标”。一上班就头疼，生怕被投诉，甚至，避免麻烦。可是却这样想，她觉得，也是普通人，你若真心待他他也一定会真心对自己的。多年来她一直坚持微笑服务，对待任何都是微笑面对。从刚刚接触这份工作，再到自己学会摸索找寻新的突破点，这其中克服了很多困难。：企业就像是一个大家庭，只有人人为家想，那么这个家才能越过越兴旺，不能只顾个人忽略了集体。于是，她“用心关注，细心聆听，热情服务每一刻,优质服务每一天”这个座右铭就是为自己今后更加拼搏进取而立下的，用它来时刻督促自己，在为服务过程中牢记“”这一理念，要求自己要把每一位都当成是自己的人一样来对待，发誓让他们就有了到家的感觉，她是这样说的，也是这样做的她不知放弃了多少个休息日，无论，她都义无反顾地坚持在自己的岗位上。参加工作至今，始终用她自己对企业的真诚奉献，来诠释作为人应有的进取精神、和坚韧不拔的毅力立志将自己锻炼成为一个全体女职工的好榜样。她深知，爱岗才能敬业，敬业才能发挥更大的潜能。我们崇尚英雄，我们呼唤英雄，因为英雄能够给大众带来幸福。女性，她们以工作和大局为重，在平凡的岗位上默默奉献、辛勤付出，担当沟通客户和的桥梁，为带来，她们是我们身边的巾帼英雄！