第三章第3节 影响消费者购买行为因素.pptVIP

第三节 影响消费者购买行为的主;第三节 影响消费者购买行为的因;一、影响消费者购买行为的个体因;感觉是指人脑对当前直接作用于感;知觉的整体性知觉的选择性选择性;常见的错觉汪摇腮致店俐项荆刃藏;（二）消费者的个性1、个性的含;个性★个性是指人的整个心理面貌;需要（马斯洛） 动机：个体;需要与动机 需要（相对稳定的要;★注意理解动机与需要的关系需要;3、需要层次论生理的需要：衣食;马斯洛的需要层次论1、生理需要;（三）消费者的学习指由于后天经;学 习★学习指由于后天经;未满足的需要紧 张驱 力认知加;(四) 消费者的态度刺激：如产;(五)经济因素、生理因素与生活;二、 影响消费者购买行为的环境;地理亚文化在家电产品购买行为中;1、识别相关群体的主要变量按接;2、影响相关群体作用的因素(1;2、影响相关群体作用的因素(2;3、相关群体对消费者行为的影响;??实证明，在强大的群体压力面前;应对从众消费行为的对策 ;家庭权威中心点根据家庭权威中心;（三）情 境1、含义与分类 ;2、按照消费者行为过程的阶段性;3、按照对消费者产生影响的微观;3、按照对消费者产生影响的微观;麦当劳的消费情境