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  • 2017-06-27 发布于湖北
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面谈调查法

访问调查法 访问调查法的概念 访问调查法是指将所拟调查的事项,以当面、电话、或书面不同形式向被调查者提出询问,以了解市场情况,获得所需调查资料的调查方法,是获得第一手资料的主要方法。访问调查法通常将所要调查了解的问题事先陈列在调查表中,按照调查表的要求询问。 访问调查法的特点 1.访问调查法的实施过程是调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程。 2.访问者的人际交往能力在访谈过程中有重要的作用 访问调查法的分类 面谈调查法 街头拦截调查法 电话调查法 邮寄调查法和留置调查法 网络调查法 访问调查法的实施步骤 (一)访问准备 掌握与研究课题有关的以往研究情况 掌握被访者的基本情况 掌握有关的政策和文件精神 (二)确定访谈方案 确定访问哪些人、访问人数及如何分配、确定访问采用什么方法 (三)实地访问 进入访问现场,开展访问调查,及时收集、整理访问资料和其他有关资料 访问员在访问前应做好的准备 心理上的准备: 访问员要自信、中立、随和。 物品文件的准备: 访员手册、身份证明、抽样地图、入户情况登记表、礼品、访问资料等。 接触被访者的技巧 入户 接触被调查者的途径 入室交谈 确定被调查者 安排和组织访问 约定再访 访问场合 营造和睦气氛 发问的技巧 一般技

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