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颠覆革新
再造东城传奇;市场逻辑变化:
房地产市场由先前黄金时代已逐渐进入白银时代,全线进入过剩,市场由卖方市场完全转变为买方市场,由客户找房子转变为房子找客户,同时主流开发商抢占市场份额,提高单盘销量的趋势明显,客户获取信息的方式发生转变,由传统报纸等权威媒体转向互联网时代及线下渠道的转变;
东部市场随着近年的大力发展,目前在开发及在售项目较多,东部市场全线进入高竞争时代。;1、回顾 2014年回顾(业绩/动作/客户);;;业绩回顾;;动作回顾;全城比房行动;市场背景
楼市各种营销噱头不断,利用万科30周年庆,将营销主题与特殊节点相契合,“30”转化为“三零”,制造营销动作。
活动主题
三零风暴—万科30年 司庆月钜惠
活动时间
2014年9月5日-9月21日
活动形式
1.主题与品牌宣传相结合,实现价值销量双重提升 ;
2.四盘联动,制造楼市强势声音,增强品牌影响力;
3.0月供、0物业费、0契税,三零贴合购房者实际, 打造强有力优惠噱头;
4. 万科30年司庆-30岁- “三零” ,项目品牌、客户情怀与噱头三重结合,引起情感共鸣。;市场背景
国庆节期间,进行优惠包装,举办促销活动;适逢央行利率降低,促成楼市利好,进一步促进成交。
活动主题
别等了 抄底万科
活动时间
2014年10月1日-10月7日
活动形式
1.四重大礼、六重优惠、 限量特价房包装;
2.四盘联动,打造国庆购房最强震撼力;
3.正面激励,提升团队士气,提高销售积极性;;市场背景
央行利率政策变动,商贷最低7折利率。万科顺势借力打力,包装利率,释放优惠信息,制造强力营销噱头。
活动主题
0首付7折利率—500套新品 引爆全城
活动时间
2014年10月12日-10月31日
活动形式
1.利率差额补贴,限量特价房进行优惠包装;
2.四盘联动,增强营销影响力;
3.结合央行政策,营销噱头足具吸引力和时事热点性;
4.与购房者的关注点紧密契合,吸引客户来电来访;;拓客回顾;以客户关系维护活动与案场暖场活动为主,以提高客户满意度,增加现场客户来访量。;小结;;客户回顾;客户回顾;客户回顾;客户回顾;客户回顾;客户回顾;2014年成交客户分布较分散,以化纤厂片区、软件园片区、洪楼片区为主,整体呈向西、向北扩散倾向;;15年建议;;货值盘点;2015年目标;目标分解;;政策机遇;竞品供应;竞品分布;小高层约1.4万体量与本项目直接竞争,主力户型86-90平两室,104-109平三室,115平三室;保利华庭;保利华庭;绿城百合;泰悦赫府;花园小镇;;;;茗筑华府;竞品
项目 ;项目;产品对比;产品对比;项目;产品对比;小结;;市场影响力:2014年项目市场影响力相对2013年有所下降,未能引起较大的市场反响,导致客户覆盖范围受限。;核心问题;;基于在14年传统模式下的营销情况及目标完成情况,2015年项目:
必须举起变革之大旗!;;;;阿尔伯特?爱因斯坦
最伟大的科学家。
成就:相对论,大一统理论,宇宙常数等。;线下:“一起万科,人人三好” 大活动再次“轰”动泉城;变;Part1:
思考者:懂生活的家(细节展示)
Part2:
方法论:精工艺的家(工程质量)
Part3:
有机论:爱健康的家(风光定位等)
Part4:
完美学:心呵护的家(物业服务)
; 将“三好”纳入销售中心品牌墙内容范畴,统一设计和讲解说辞。设置专门的区域对万科“三好”进行展示,作为客户首次到访的标准参观动线,让客户对于万科品牌价值、三好标准的有快速、直观的感知。;变;万客通数据;配套支持:一套集呼叫、客户管理、短信群发为一体的专业软件系统,电脑9台;
人员组成:call客中心由一名分管主管、4名长期固定实习生、2名外聘客户人员,和每月销售业绩后两名置业顾问组成;
绩效考核:底薪+绩效形式,绩效与call客量、电约率挂钩,达到27天考勤底薪2000,少一天扣60元;call量350个/人/天,电约率最低标准千分之一;成交一套,额外奖金1000元/套;
工作职责:一方面回访电话数据资源,并按时形成反馈机制;另一方面负责老客户维护,定期回访电话,发送短信问候。;客户分类;变;变;保险公司合作:一方面通过赠送客户免费保险的形式包装推广噱头;另一方面组织双方客户联谊活动,推出相关优惠政策;
扫铺网合作:开拓济南科技市场,进而到主要专业市场,通过网站网络广告、视频的投放,宣传项目信息,让每个商家成为全民经纪人,每个商铺放置项目资料,带客,每组有效客户50元激励,客户鉴定成交得到相应的佣金;
苏宁电器合作:双方合作较多,均有大量的客户资源,资料互置,可定期组织联谊活动,释放优惠,促进团购成交,如一次性购买家电超过万元客户,可发放万科城
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