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2017-06-27 发布于江西
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积水潭医院“自助服务”在行动

积水潭医院“自助服务”在行动来源：医务部 2012.03.30 ????????? ????????? 为了能更好地完成这一工作，在贺良副院长的指导下，医务部联合护理部、信息中心、挂号室等一行7人曾前往河北省儿童医院参观学习，并与该院部分人员进行座谈，共同探讨如何做好门诊自助服务工作。 ????????? 回到医院后，信息中心抓紧时间，着手进行系统开发，医务部与检验科着手制定自助打印检验报告单的管理规定。在各部门的共同努力下，2月份该系统正式上线试运行。在试运行期间，医务部与信息中心工作人员认真听取患者对于机器使用的反馈意见，根据实际运用中存在的问题，反复修改程序。 ????????? 目前，使用该机器打印及查询检验报告单的患者已经达到500人次/日，每日打印检验报告单约750余张，有打印需求的患者，不用再和当日抽血贴条码的患者一起在窗口排队等候，通过自助服务，节省了患者排队等候的时间。 ????????? 医务部正与信息中心、挂号室联手开发“自助挂号取号机”，进一步缓解高峰时期患者挂号、取号排队等候的压力，为患者就医提供优质的服务。文/李笠摄/梁学亚宣教中心综合报道北京市医管局领导视察门诊工作，在检验报告自助打印机前观看如何自助操作检验报告自助打印机本文由: 北京积水潭医院预约挂号整理