电子商务 三星 总结者要领.pptxVIP

Group ：李东锡，尹英老，张贤钟 电子商务 企业分析 © 1995-2011 三星（中国）投资有限公司 SAMSUNG 삼성 © 1995-2011 三星（中国）投资有限公司 三星电子公司的 简介 - Introduce 三星电子商务状况及SWOT 三星电子公司的官方网站 - Analysis 总结的看法 -Result contents 目录 中国 三星电子有限公司 © 1995-2011 三星（中国）投资有限公司 成立于1969年 正式进入中国市场则是1992年 Sep up 劳动力的魅力 中国市场的潜在性 Aim 2010年突破 1389亿美元 ‘世界上最有价值的品牌’居第33位 Achievement 1.订单处理作业 2.采购作业 3.进货入库及库存管理 4.出货作业处理 5.配送作业 삼성 SAMSUNG 物流管理流程 © 1995-2011 三星（中国）投资有限公司 管理作业 삼성 SAMSUNG 的市场占有率 © 1995-2011 三星（中国）投资有限公司 顺序 2009年 2010年 2011年 3月 品牌 占有率 品牌 占有率 品牌 占有率 1. Nokia 58.0% Nokia 50.3% Nokia 37.6% 2. Samsung 8.8% HTC 9.8% Motorola 13.4% 3. Motorola 7.3% Samsung 9.2% HTC 11.7% 4. 多普达 7.2% Motorola 8.4% Samsung 10.7% 5. Apple 5.2% Apple 6.1% Apple 7.1% 1. “用户注册”登录 2.选购-购物车 3.订单确认 （地址） 4. 选择付款方式 삼성 SAMSUNG 网站电子交易流程 © 1995-2011 三星（中国）投资有限公司 电子交易流程 三星商城网站创始于 2004年 © 1995-2011 三星（中国）投资有限公司 早在2004年9月，三星电子即开通了其唯一的官方指定网上销售渠道 —三星商城 2004年，中国的电子商务市场规模为4800亿元， 仅仅是2007年的1/4 三星商城为了，解决渠道问题和深悉 中国网民的需求与网民直接联系服务的 In 2007 © 1995-2011 三星（中国）投资有限公司 三星商城 大幅度~ 改版 © 1995-2011 三星（中国）投资有限公司 对三星产品出现的问题，提供疑问解答、维修咨询、解决方案与过程， After Service 在线服务 © 1995-2011 三星（中国）投资有限公司 网站分析 三星电子的 网站蛋形图 © 1995-2011 三星（中国）投资有限公司 ◆ 在线支付（支付宝、财付通、快钱） ◆ 银行电汇 ◆ 货到付款 ◆ 查找商品 ◆ 放入购物车 ◆ 提交订单 ◆ 查看订单状态 ◆ 收货确认 选购-购物车 “用户注册”登录 选择付款方式 订单确认 商品决策过程 ◆网站创新设计 ◆容易注册 ◆防止误买东西 ◆方便查看订单信息 产品优势：从1969年设立电视事业部，到1998年成功研发世界第一台高清电视；从2003年生产当时全球最大液晶电视，到2009年率先推出LED背光液晶电视，三星产品的发展历史始终处于行业最前沿。 韩国的宽带普及率超过80%，是全球宽带接入用户最多的国家之一，这大大促进了互联网产业的发展，韩国电子商务市场的交易量已经达到总体商业规模的24%，远远领先于美、日等世界经济强国。 单款产品关注率不高，因注重产品时尚性，产品性价比不突出；智能手机，尤其是Android产品所占比例偏低，Bada系统产品用户关注贡献率不足。由于产品数量众多，存在定位不准的现象。 ● 前六大品牌中，三星手机单产品关注率较低，竞争力显不足     尽管整体手机市场上，三星拥有明显的产品数量优势，但从单产品关注率来看，三星单款产品的竞争力相对弱。ZDC统计数据显示，2011年2月，中国整体手机市场上，三星单产品关注率为0.05%，在前六大最受用户关注的品牌中居末位，远远低于苹果的0.29%。三星智能及3G手机的单产品关注率情况也不乐观，六大品牌中均居末位。 中国互联网市场逐步增多，中国网络市场有了突破，线上购买的人比现在增长的更快 凭借Android，摩托罗拉快速增长的用户关注度及市场份额给三星带来最直接的威胁；高端市场苹果iPhone系列则成为三星Sphone产品的主要竞争对手，HTC及其他IT厂商的到来也是不容忽视的威胁因素。 ● 苹果高端、时尚的产品路线，对三星高端市场造成剧烈冲击     苹果手机产品走高端、时尚路线，这很与三星有很大的相似性，因此相较于中端、低端市场，三星在高端市场受到的苹果冲击将更加剧烈。     从不同价格段智