问答题(谢婉瑜版)如有错误望及时提醒大家.docVIP

1什么是信息？举例说明信息包括哪些基本特征？ 答：信息是关于客观事实的可通信的知识。信息的基本特征是包含有具体的实际意义， (1）事实性——是信息的中心价值，不符合事实的信息是没有价值或是负价值的。 (2）时效性——指信息从发送经过传递、接收、加工到利用的时间间隔及效率。时间↘价值↗ (3）不完全性——客观事实的信息是不可能全部得到的，且数据收集或信息转换具有主观性。 (4）等级性——管理信息因职责不同而分级： -战略级，关系到企业高层领导的要达到的目标。 -战术级（管理），是企业内部中层领导关于部门的管理控制。 -作业级，是企业基层关于日常作业的具体工作。 (5）变换性——信息可以由不同的方法和不同的载体来载荷，成为不同的信息形式。 (）价值性——信息是劳动创造的，是一种资源，因而有价值。 -日常索取一份经济情报，或查阅文献所付费用就是信息价值的体现。 -领导要将信息及时转换为物质，“管理的艺术在于驾驭信息”，去实现信息价值。 答：（1）支持计划编制中的反复试算。 支持对计划数据的快速、准确存取。 支持计划的基础——预测。 （4）支持计划的优化。 3举例说明决策具有哪些类型？ 答：结构化决策、非结构化决策、半结构化决策。 4信息系统和管理信息系统的发展提出了哪些根本性的问题？ （1）管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同 时又是一个社会系统。 （2）提高科学管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件。 （3）用信息技术来促进企业管理。 （4）提高企业文化，做好人员选择和培训工作。 （5）政府部门应促进信息系统的应用和发展。 5管理信息系统具有哪些特点？ （1）面向管理决策 （2）综合性 （3）人机系统 （4）管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统 （5）多学科交叉的边缘科学 6用图示说明安东尼金字塔模型的含义。 答： 7用图示说明管理信息系统的综合结构。 答： 根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应的管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应的管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理处理量大，上层的处理量小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、上层越来越“窄”。综合上述三点就组成的纵横交织的金字塔式的结构。(行业与生产工艺) （2）组织规模 （3）管理的规范化程度 （4）组织的系统性 （5）信息处理与人 9在信息处理方面，信息系统与人格局有哪些特点？ 信息系统方面： （1）保存大量数据，并容易筛选、分析 （2）系统仿真 （3）产生各种方案可行解，并自动排除非优解 人：（1）能学习，并进行推理 （2）善于处理各种与人有关问题 10简述MRP、MRPII、ERP之间的关系 答：ERP发展经历了四个阶段基础MRP，闭环MRPMRPII、ERP四个阶段，基础MRP根据主生产计划，物料清单，库存信息来对企业生产进行控制与管理，解决生产过程中缺件与超储存的矛盾。闭环MRP在基础MRP的基础上并对企业的能力计划纳入管理，建立反馈与确认机制，使生产活动的各方面得到统一，MPRII在闭环MRP的基础上增加财务管理，使和平与财务实现统一从而使企业及时掌握生产成本与资金动作情况，来调整生产经营与管理。ERP不再只限于企业内部生产制造，把企业外部环境内部集成，实现资金流，物流，信息流，生产制造一体化管理。 ⑴ 填入“数据类”； 　 ⑵ 填入“功能”； ⑶ 标以“U”或“C”； ⑷ 按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能； ⑸ 重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线； ⑹ 分组（如下图所示），结果不唯一。 14用图示说明如何应用CSF进行MIS战略规划？（画图正确得4分，文字说明得2分） 15在企业实施MIS过程中，企业流程重组时包括哪些指导性方法？ （1）.以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节。 （2）.以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动。 （3）.取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集。 （4）.以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程。 （5）.用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。 16管理信息系统包括哪些开发方法？ 答：结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法 17 MIS系统分析包括哪些步骤？ 问题识别 可行性分析 详细调查 系统化分析 逻辑方案设计 18MIS中包括哪几种管理模型？ 综合计划模型