部门主管成长课程如何避开错误的决策意识.pptVIP

启思管理咨询 部门主管成长指引 如何避开错误的决策意识 前言： 每位主管，几乎每天随时 均须做出决定，若该项决 定的结果会影响到部门的 运作绩效时，我们都希望 当部主管的您均能把它视 为在做决策， 如何避开错误的决策意识 而以决策的角度来完成 该项决定。在做决策时 ，不论您偏好直接下决 策，偏好以清楚、简单 、不用搜寻许多的选择 就下决策， 如何避开错误的决策意识 还是要尽可能收集资源 ，详细推敲后才下决定 的方式，每个人均有其 独特的风格，每个人也 都会犯错，而且往往一 错就错得令人意外 如何避开错误的决策意识 究其原因，不在讨论 的过程，不在资料的 良莠，而在我们讨论 过程中，搜集运用资 料的过程中， 如何避开错误的决策意识 我们是以一个什么样的 思路来面对它！我们的 思考路径中，暗藏着惯 用的捷径，这些捷径中 虽然有时可以加速判 断， 如何避开错误的决策意识 但也经常神不知、鬼不 觉的将我们引入思考的 陷阱之中，以下所介绍 的是我们在做决策过程 中须极力避免的错误意 识形态， 如何避开错误的决策意识 也建议大家紧记在 心，养成习惯，以 增加自己做决策时 成功的机会！ 如何避开错误的决策意识 A.错误的决策意识： 1.先入为主： 这个月竞争者的销货量是十万五千台吗？ 你认为他们的销货量是多少？ 如何避开错误的决策意识 陷阱不论答案是多少？ 研究显示，如果将第一个 问题中的数字调高，大家 在回答第二个问题时的数 字也会跟着调高，这就是 先入为主的陷井！ 如何避开错误的决策意识 例子很多行销人员在预 估未来的销售量时，总是 从现有的数字开始思考， 就是掉入了陷阱最常见的 例子。这种思考造成决策 错误的可能性更大。 如何避开错误的决策意识 说明先入为主的陷阱 ，使得最初接收到的资 讯，对于最后选择有超 乎平常的比重，不论我 们最初得到的资讯是严 谨的资料， 如何避开错误的决策意识 同事的评语或无意间 在报纸上瞄到的数字 ，都会将我们的思考 定在这最初的起点上 ，像船下锚被定住了 一样。 如何避开错误的决策意识 2.维持现状 你知道第一部汽车叫什 么吗？ 你记得网际网路上的电 子报是什么样子吗？ 如何避开错误的决策意识 陷阱第一部汽车的名 字叫无马车，其实看起 来就象马车一样，网际 网路上的电子报表其实 编排看起来与报纸并没 有两样。 如何避开错误的决策意识 说明人存在维持现 状的倾向，因为只要 改变就得负责，就可 能受到批评或后悔， 要保护自己或他人的 自尊不受伤害， 如何避开错误的决策意识 最好的方法就是躲在现 状里，不要冒险，况且 人的习惯是选择愈多时 ，我们就愈倾向维持现 状，因为决策的压力太 大了！ 如何避开错误的决策意识 3.套牢成本 例子也许你听说过这样 的情形，公司聘雇了一位 不适任的员工，主管不但 没有设法解雇他，反而不 断的投资，试图提升他的 能力。 如何避开错误的决策意识 陷阱让这位主管一 错再错的原因，就是 经济学上的套牢成本 ，虽然理智上我们很 清楚，过去的选择与 现在的决策无关， 如何避开错误的决策意识 但是过去的决定是成功 还是失败，都会在心里 上困扰着我们，仍不断 的以决策来证明过去的 选择是对的，就象被最 初的决策套牢了一样！ 如何避开错误的决策意识 说明投资专家告诉我 们说：当你发现自己掉 在洞里，最正确的选择 就是不要再往下挖。但 是为什么我们逃脱不了 过去的阴影？ 如何避开错误的决策意识 因为我们不愿意承认错 误，尤其在工作上承认 决策错误，那就是等於 敞开大门让同事、上司 来批评！ 如何避开错误的决策意识 4.增强既存观点： 陷阱如果您能仔细 的自我省察，可能会 发现，您在搜集可供 决策参考的资讯过程 中， 如何避开错误的决策意识 很容易的会倾向以支持 自己既有的直觉或观点 的资讯，较少倾向取得 与既有观念起冲突的资 讯，这就是落入增强既 存观点的陷井。 如何避开错误的决策意识 说明我们心里存有 寻求支持既有观点的 资讯，避开相冲突资 讯的倾向， 如何避开错误的决策意识 这个倾向不仅影响我 们寻求资讯的方向， 也影响资讯的解读， 使我们重视正面的资 讯，忽视了反面的资 讯。 如何避开错误的决策意识 5.切入问题的角度： 陷阱决策的第一步 就是选定切入问题的 角度，这是最危险的 陷井。 如何避开错误的决策意识 例子人在没有预期的 情况下被加薪 100元， 会非常的高兴，但是如 果预期会加薪 500元， 结果只有 100元，就会 很失望， 如何避开错误的决策意识 虽然加薪的幅度一样 ，但是因为思考的基 础不同，由不同的角 度切入解读就会产生 不同的结果。 如何避开错误的决策意识 另一个常造成陷井 的切入角度是获得 与损失，如果由获 得多少的角度切入 问题， 如何避开错误的决策意识 则会有选择