信息与信息媒介信息管理概论柯平.doc

2 信息与信息媒介 信息是信息管理的逻辑起点，信息媒介既是信息管理的工具，又是信息管理的成果。本章阐述了信息和信息媒介的概念、基本特征、划分和测度等问题。 【课程导入1】野外生存实验感觉剥夺实验1954年，加拿大麦克吉尔大学的心理学家首先进行了“感觉剥夺”实验：实验中给被试者戴上半透明的护目镜，使其难以产生视觉；用空气调节器发出的单调声音限制其听觉；手臂戴上纸筒套袖和手套，腿脚用夹板固定，限制其触觉。被试单独呆在实验室里，几小时后开始感到恐慌，进而产生幻觉……在实验室连续呆了三四天后，被试者会产生许多病理心理现象：出现错觉幻觉；注意力涣散，思维迟钝；紧张、焦虑、恐惧等，实验后需数日方能恢复正常。 这个实验表明：大脑的发育，人的成长成熟是建立在与外界环境广泛接触基础之上的。只有通过社会化的接触，更多地感受到和外界的联系，人才可能更多地拥有力量，更好地发展。信息已成为今天使用频率最高的词汇之一。搜索引擎搜狐上查到的32217个网站，2444525张网页；Inforseek上71418个网站网页。获取信息、评价信息、使用信息的能力，已经是信息社会劳动者必须掌握的终身技能。教育专家们在20年前就宣布，面向21世纪的学生，除了要接受传统的阅读、写作教育外，还必须具备一定的信息素质。为此，美国 信息素质全国论坛将45项评价标准列为全国教育总目标的评价内容。理解信息的涵义，知道信息资源，掌握信息获取技巧，懂得如何利用信息服务是今天的大学生应有的最基本的知识之一。 据《新词源》考证，一千多年前，我国唐代就曾经有梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台的诗句，其中信息一词就是音信、消息的意思。 “信息”作为一个科学术语，最早由哈特莱（R.V.Hartley）于1928年在《信息传输》一文中开始使用。到后期“信息”成为哲学、数学、系统论、控制论、经济学、管理学诸学科共同讨论和使用的重要概念之一。而今天的“信息”术语被广泛的使用于科学领域。虽然信息在不同的学科有不同的概念，但他们之间存在“家庭相似形”。 邦奇和阿迪拉把Information术语归纳为7种各不相同的使用方式，他们通过不同的方式发挥作用。 与信息相近的一些概念 ①知识，是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对客观世界的概括和反映，是已知的、系统化的信息。由于人类认识的有限性和非完整性，有些信息还未被认知，未被系统化，因此它仍旧是信息，未转变为知识。可见，知识都是信息，而信息不全是知识。 ②情报，是那些对用户有用的，经过传递到达用户的知识。可见情报是知识的一部分。那些对用户没有用或虽有用但尚未传递给用户的知识就不是情报。 ③消息，是指包含某种内容的音讯。消息是信息的反映形式，信息是消息的实质内容。信息不同于消息，消息只是信息的外壳，信息则是消息的内核。而且，不同的消息中包含的信息量是不同的，有的消息中包含的信息量大一些，有的小一些，有的根本不包含信息。 2.1.2 信息的定义 1、含义 “信息是当代使用频率很高的一个概念，——香农，“通信的基本问题就是在一点重新准确地或近似地再现另一点所选择的消息”，这是数学家香农在他的惊世之著《通信的数学理论》中的一句名言。正是沿着这一思路他应用数理统计的方法来研究通信系统，从而创立了影响深远的信息论。 香农于1948年发表了长篇论著《通信的数学理论》。次年又发表了《噪声下的通信》。在这两篇文章中，他解决了过去许多悬而未决的问题：经典地阐明了通信的基本问题，提出了通信系统模型，给出了信息量数学表达式，解决了信道容量、信源统计特性、信源编码、信道编码等有关精确地传送通信符号的基本技术问题。两篇文章成为现代信息论奠基之作。而香农也一鸣惊人，成为这门新兴学科奠基人。那时，他才不过刚刚三十出头。 信息化的创始人香农和韦弗在《通信的数学理论》中指出：“凡是在一种情况下能减少不确定性的任何事物都叫做信息（information）。”（“信息是用来消除不确定性的东西”） 这一定义是从通信科学的角度来探讨信息概念的，排除了信息的语义因素的定义，不考虑信息的含义价值，特指一种形式信息和统计概率信息，因此不能直接用于研究人类的信息传播。 但这一定义指出了信息的一个价值——减少不确定性，这是信息的认知知识功能，即当一个信息为人们所感知和确认后，这一信息就成为一定意义上的知识，形成后的知识又可以作为信息来传递（冗余信息）；而尚未被认识的原始，则成为人们努力探讨的对象，在尚未认识它们之前还不是知识（未知信息）。? 申农的贡献主要表现在两个方面：一是推导出了信息测度的数学公式，标志着信息科学进入了定量研究阶段。二是发现了信息编码的三大定理，为现代通信技术的发展奠定了理论基础。他的信息定义着眼于信息的认识和描述。 （2）维纳 控制论奠基人——维纳，美国数学家，控制论的创