合肥市渡江战役纪念馆物业管理需求标前公示.doc

合肥市渡江战役纪念馆物业管理需求标前公示 项目名称 合肥市渡江战役纪念馆物业管理 项目编号 2012CGFZ0072 采购内容 合肥市渡江战役纪念馆物业管理 投标人资格要求 1、符合《政府采购法》第二十二条规定； 2、具有物业管理企业壹级资质； 3、近五年内具有公共场馆或办公楼物业管理业绩（含在管物业），面积不少于20000平方米； 4、外地企业须在合肥设立分支机构并已在合肥市房管局备案； 5、本项目不接受联合体投标。 采购需求 一、物业基本情况概述 渡江战役纪念馆地处滨湖新区云谷路，是一幢地面四层，地下一层的文化旅游建筑体，总高度约37米，室内总建筑面积约12434平方米，其中展厅面积11113.9平方米，设备室面积1320.1平方米；室外总面积约192772.49平方米，其中绿化约68200.42平方米，硬质铺装等约124572.07平方米。纪念馆负一层、一层、二层为展厅，三、四层为办公区，附设食堂一个。大楼内主要的配套设备设施有空调系统，电梯1 部，通风系统，供电系统、供水、消防、弱电系统及背景音乐等。 1、主要设施设备系统情况：主要设施设备情况、相关数据以现场实际情况为准。 2、室外环境 ⑴四周广场、停车场； ⑵ 景观照明、公用路灯等； ⑶ 环境绿化：约68200平方米。 二、项目需求 物业管理项目主要由展厅服务、会议服务、保安、保洁、设施设备的运行管理和维护、食堂、绿化养护等项目组成。具体说明如下： （一）人员数量及素质要求 1、人员数量要求 本项目拟配备项目经理1名，管理员2名，展厅服务人员10名，工程维修人员2名，保安24名，保洁员10名（其中1人专职负责收发、办公区及领导办公室卫生），接待、会议服务人员4名，绿化养护人员2名，食堂6名，共计61名。 2、人员素质要求 ⑴ 项目经理。派驻的项目经理应具有国家物业管理师证书，全面负责物业服务工作的管理，做好与业主方的沟通和协调工作。年龄在45周岁以下，具有大专（含）以上文化程度，从事本岗位5年以上工作经验；有较强的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。 ⑵ 普通工作人员。政治素质好无犯罪记录，体貌端庄、身体健康、外貌无明显缺陷，高中（含）以上学历。 展厅服务人员年龄一般不超过40岁，女性，身高不低于160CM； 安保人员年龄一般不超过35岁，男性身高不低于175CM，女性身高不低于165CM，保安人员须持有相关岗位的上岗证件，着装及仪态作风须正规，退伍军人优先； 会议服务人员，女性，年龄一般不超过25岁,身高不低于165CM；形象姣好，气质佳； 工程维修人员、绿化养护人员必须持有与之工作相匹配的相关行业颁布的资格证书； 卫生保洁人员年龄一般不超过50岁； 食堂工作人员应持有相应的证件。 （二）展厅服务 1、总体要求 在展厅内巡回做好服务工作，让游客在参观的过程中随时享受贴心服务。 2、具体服务要求 在各展厅内巡视，及时发现游客的需求并竭力解决；对展出的文物、展品做好看护，防止损坏，如发现破坏、损坏行为及时制止并上报处理；对展厅游客丢弃物品等影响参观的行为及时处理。 （三）保洁 1、总体保洁要求 纪念馆范围内所有区域的每日卫生清洁工作和门前三包范围内与卫生清洁工作相关的其他工作（如扫雪等）。 负责突发性公共卫生事件的处理。 负责楼内地面、水箱（池）的清洗消毒、排水管道和卫生间的清掏以及及时收集清运垃圾。 2、具体保洁要求 领导办公室、会议室及各类公共场所：室内玻璃（含窗户内玻璃、隔断、橱门、壁镜）、窗台、墙裙、线条、办公桌、椅、沙发、茶几、各类橱、水瓶、茶具（茶杯、茶叶桶、茶盘）、电话机、烟缸等每天应及时保洁，必要时清洗。废纸篓、茶叶等每天清理； 楼道及大厅：楼宇内所有通道的地、墙、柱、不锈钢扶手、玻璃窗、摆饰品等无灰尘、无污渍、无杂物；大厅前后玻璃门随时清洁，确保无污渍、无手印；垃圾随时清理，各层和通道的防火门、电梯门、消防栓、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施保持清洁； 卫生间：每小时对卫生间清洁，保证清洁无异味。清洁内容包括：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、更换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂、点檀香、小便函器内放置香球等； 电梯：保持电梯轿厢清洁，每天更换1次地毯，必要时增加更换次数；白天不停地循环对电梯厅的地坪进行清洁 每日夜间对电梯内的轿厢壁用不锈钢保养油进行擦试； 建筑外立面：建筑物、构筑物外立面底层有明显污迹时，应当及时清洗； 室外路面（含停车场）：每天对停车场、路面及两侧人行道随时清扫，白天专人不间断循环保洁；根据季节和需要确定路面洒水和冲洗； 路灯每月保