培训建议及实施计划hx().doc

XX2008培训建议及实施计划 何 翔 2008年2月 第一章 培训方案总述 通过与**总、*总和**总沟通（和网络）我了解到2008年****的培训工作的重点是建立、完善公司的培训体系，使整个公司的培训工作步入正轨。 根据我从各方面了解的情况，我猜测****公司2008年重点在中高层的管理培训和基层人员的操作技能培训。同是培训，但不是同一个级别，再加之岗位的职责的不同，基层与中高层的培训目标完全不相同： 中高层管理人员培训目标： 基层操作人员培训目标： 确定公司愿景、目标及战略； 成功组织企业变革； 融资、投资和资本运营； 加强管理者对自身角色的认识； 提升管理者的管理技能； 对以往的管理经验进行重整； 明确和修正以往管理工作中的偏差； 提炼、塑造优秀的企业文化； 对以往好的管理方法产生自信； 建立管理沟通意识； 灵活授权给下属； 减少因管理不到位导致的浪费和损失； 促进决策者的决定更加有效的落实； 建立个人领导魅力。 系统的了解公司的基本概况； 深刻认识公司的目标、愿景和企业文化； 提升操作技能； 对以往的操作经验进行重整； 培养良好的心态和主动工作的意识； 对以往好的操作方法产生自信； 掌握日常操作工具的应用； 提高团队配合意识； 提高工作的计划性； 提高工作的效率； 提高分析和解决问题的能力； 减少因操作不到位导致的浪费和损失； 改变错误的工作态度。 针对****公司的需要，我建议围绕知识、技能、态度三方面给不同级别的人员推荐不同的课程，并建议作进阶式培训。 1．推荐给新入职员工的课程： 公司的基本概况（发展历史、创始人和领导人介绍、组织架构、规章制度、企业文化等）； 员工的事业说明会及职业生涯规划； 公司的内外部环境介绍； 市场及产品介绍（含竞品介绍）； 基本的操作技能及操作工具（客户服务的观念和一般技巧、销售技巧等）； 灌输团队精神的意识； 职业化。 2．推荐给在入职时间不长的员工和中层管理者的课程： 中高级操作技巧（如金牌客户服务技巧、顾问式销售技巧等）； 执行力的培养与提高； 人际风格与沟通技巧、谈判技巧； 计划与设立目标； 操作辅导（督导）技巧； 团队精神和团队建设/管理； MTP管理才能发展； 现代管理观念； 能动管理之有效决策方法； 绩效考核与目标管理； 高效时间和会议管理； 项目管理； 情境领导； 思维方式和工作方法。 ３．推荐给在岗时间较长的中高层管理者的课程： 1）有效的决策方法； 2）团队领导艺术 3）计划与设立目标 4）绩效考核与目标管理 5）高效时间和会议管理 情境领导 创建高效领导力 组织变革与创新 企业文化与经营绩效 组织使命和企业战略 融资、投资和资本运营 ****公司内部可以自行组织(含请培训公司主讲)的培训课程是1-7，课程8“组织变革与创新”、课程9“企业文化与经营绩效”、课程10“组织使命和企业战略”、课程11“融资、投资和资本运营”是针对企业的高层领导，在****的组织架构中，高层领导人数较少，不适合开内训班，建议高层领导参加公开课、论坛管理沙龙或MBA学习班。 第二章 培训实施方法 1、对于新入职的员工： ◆ 采用集体培训的方式进行入职培训，帮助他们在最短的时间内了解公司和市场的基本情况，掌握基本的工作技巧，熟悉工作环境，消除新老员工之间的隔阂，营造一个良好的工作氛围； ◆ 新员工入职后可以采用导师制（师兄师姐带师弟师妹），一方面让老员工帮助新员工尽快掌握工作的技能和方法，尽快融入****的团队；另一个方面可以让老员工在带新员工的时候系统地总结自己过去的经验教训，为今后的成长和发展打下良好的基础（公司的基层干部储备）。 在一般情况下，新员工的入职（集体）培训老师完全由公司内部的人员担当。培训部安排培训的课程和时间表，公司有关部门的领导和员工充当培训老师。 2、对于老员工和中层管理干部： 采用专题培训的方式，根据实际的需要采用不同的培训方法: 讲课、讲演 小组讨论 会议、讨论会 在岗培训 利用电化教学设备 工作实习法 案例研究 研究、表达、演示、解说（论文、读后感、口头表达） 游戏法 外派培训 读书会、培训资料的发放 参观、考察 其他 对于这个层次的员工可以选择不同的人员（或机构）充当培训老师： 1、选拔内部培训讲师，并通过培训制度和激励制度（如公司设置的KPI指标）来保证其顺利执行； 2、走出去，请专业培训机构/人员对员工进行培训； 3、各合作机构的培训人员（公司可与这些机构进行课程互换，互相培训）。 我建议****公司主要采用内部讲师进行培训，原因如下： 1、公司在2007年年底刚刚成功上市，公司内部可能要进行再造，需要各个部门重新进行定位，同时完善部门的管理制度和运作流程，内部讲师制度可以配合上述工作的进行。 2、通过内部培训师的建立，将公司主要部