样资源管理程序.doc

1.0 目的 使企业的人力、物力资源得到合理配置与优化，从而使质量管理体系得到有效实施和保持，以及不断满足顾客的需求。 3.0 权责 3.1 行政部负责实施对人员的教育培训，以确保人力资源符合企业的基本要求； 3.2 生产部负责物资、设施配置管理，确保质量管理体系和正常生产所需的能源和工作环境； 3.3 生产部负责生产设备的维护与保养； 3.3 办公用品及设施、办公场所等由行政部管理，各部门工作场所的工作环境由各部门负责管理。 4.0 定义：无。 4.1资源：人力、设施、软件、硬件、信息和财产资源； 4.2工作环境：包括基础环境、工作纪律、各种规章制度、职工的劳防用品等； 4.3设施：为维持正常生产所需的生产办公设施。 5.0工作内容 5.1提供的资源主要应用于： 5.1.1执行和改进质量管理体系所需的资源要求； 5.1.2内外部环境变化所需的资源要求； 5.1.3顾客的满意所需的资源要求。 5.2.通过以下方式确保质量管理体系所需的资源得到满足： 5.2.1通过管理评审对资源适宜性进行评审，以决定是否增加或优化资源； 5.2.2质量管理体系运行过程中发现资源不足时，由相关部门提出申请，报管理层审核 和批准。人力资源申请由各部门提出联络单。设施的添置由相关部门提出《采购申请单》，经总经理批准后实施。 5.3人力资源的管理 本程序过程流程图见附件1。 5.3.1人力资源的培训需求 5.3.1.1 新员工的招收与培训 a.新员工的招收 各部门招收新员工需填写联络单，经由总经理批准后交由行政部进行人员的招聘及选拔； b.新员工培训 1)入职培训 新员工需接受入职培训，其中包括企业的总体运作情况，各部门的职责及相互关 系，员工所须遵循的价值观及有关规章制度和福利政策，安全教育等由行政部负责培训； 2)上岗培训 新员工须接受上岗培训，包括岗位工作内容及注意事项、相关的技术及安全知识、上岗前的实践训练等。上岗培训由新员工所在部门负责。离岗超三个月以上的人员或转岗人员亦应接受上岗培训； 3)质量培训 新员工须接受ISO9001质量体系的培训，了解ISO9001的基本概念和企业的质量 方针及质量目标，及与受训人工作相关的标准操作程序，作业指导书等。 5.3.1.2 在职员工的培训与发展 职员工的培训需求由各部门根据员工岗位要求，员工自身的实际发展需要及业务 需求，在上一年年底的绩效评估中予以确定。对于入职不满一年的新员工其培训发展需求应在试用期结束时予以确立。 5.3.1.3 特殊工种专业技能培训 a.本公司任用的电工等特殊工种人员，必须经过专业技能及安全培训,并持有 劳动部门颁发的《特种作业人员安全操作证》后，才能上岗； b.关键工位作业员需经培训或资格确认后上岗； c.本公司任用的检验人员须在正式上岗前由用人部门实施工作教导，接受公司内检验培训或外部质量培训6小时以上，并由总经理批准任命，才可正式上岗； d.内部质量审核人员依《内部质量审核管理程序》的规定进行专业技能的培训,经考核合格后才能担当此项工作。 5.3.1.4 行政部每年年初汇总培训需求，并会同各部门主管编制《年度培训计划》，并报总经理批准，行政部负责实施已获批准的年度培训计划。 5.3.2培训的实施 5.3.2.1 内部培训 a.内部培训依《年度培训计划》确定,公司内跨部门内训可由行政部协调内部讲师或外部讲师进行培训。部门内训可由各部门负责内训的人员协调并实施； b.凡由行政部组织安排的内训，行政部须事先将培训的具体内容及时间安排通知参加人员及其所在部门主管以方便工作安排； c.凡由各部门根据需要自行安排的部门内训，须事先将培训的具体内容，时间，地点等报行政部备案； d.内部讲师资格：由各部门主管或部门内资深人员担任； e.内部讲师无法胜任的课程可请外部讲师担任。 5.3.2.2.员工外出培训 员工外出培训须填写《培训申请表》，经所在部门主管同意报总经理核准。 5.3.2.3.轮岗培训 各部门主管应有意识有计划地安排部门内各员工进行不同岗位的轮训，加深员工对其它岗位的了解，以便以后各工种之间配合更密切。同时保证在员工因请假或培训等原因不在岗时，可安排其它人员顶岗以保证工作正常进行； 5.3.3培训效果之评估 5.3.3.1参加半天以上培训者需填写并向行政部递交《培训评估表》； 5.3.3.2外训有考试成绩或结业证书时，应将复印件交由行政部存查； 5.3.3.3每年年终行政部应将每个员工的受训情况报各部门主管以作绩效评估之参考。 5.3.4任职要求 以下各级人员能出示有效证件，符合条件者，即为具备本企业任职要求，企业将按择优录用的方法，因人制宜地使用人才。 5.3.4.1 公司级领导任职要求 a.受过高等专业技术学习或同等学历； b.具有中级专业技术职称或高级技术等级；