家长公开课的沟通技巧.pptVIP

家長公開課的溝通工作 家長公開課的目的 对家长：为了让更多家长了解孩子的学习情况，了解上课内容,增进家校互动。 对学校：稳生、续费、招新生是举办家长公开课的实际意义。 对自身：是能力的提升，以及对自身的一种锻炼与肯定。 家長公開課的关键因素 家長公開課的潛在客戶 目的：把来访者变成学员 原则：不放弃每一个有意向让孩子参加兴趣班培训的学员家长（有 1% 的希望，尽 100% 的努力） 家長公開課的基本流程 前期工作：约访，即电话邀约、当面邀约、派单邀约。约，一种最要求主动的社交方式。 公开课的准备工作：1.备教材 2.备学生 3.备教法 4.备学法 5.备资料 6.备教具。 公开课：用课堂展示你的才华，让家长认可你的能力，使孩子接受你的教导。 课程推介：介绍你的课程。包括：上课的流程、模式、所能达到的效果、家校互动 结束：续费、与报名。 家長公開課的要求 教员的着装要求：穿着大方、得体。 教员的沟通要求： 1、语气平和、鼓励孩子，不得打骂孩子，不得发生肢体冲突。 2、要注意调节课堂气氛，调动孩子的情绪，把握课程的节奏。 3、注意与家长的互动频率，不要完全把家长晾在一边。 4、自信。你的信念就是你的力量，当自己都不认可自己的上的课程能带给学生好的效果时，就不要指望学生家长愿意当这个冤大头了。请相信：你能让孩子在学了你的课之后，是可以有进步的。 溝通的注意事項（一） 有些话不是不能讲，是不该讲。 理由：①你是一名老师，②你是学校的一员 你代表的就是远扬教育的所有老师 如：这个班的学生纪律一贯不好的…… 中间有其他学生加进来了，影响到了 在家长或学生面前抱怨、公共场合大声嚷嚷 我是被临时安排上课的，以前都没什么经验的 …… 溝通的注意事項（二） 推介課程：推介课程实际上是与一群潜在客户的面谈过程。你必须想尽办法控制整个面谈的进行，这是非常重要的。但是，不要过于咄咄逼人，而应该不时制造一点轻松的气氛。千万不要显露出一付非推销成功不可的样子，以致于使自己和对方在心理上产生压迫感。如果让你的准主顾感觉到：推介这门课程对于你的重要性远大于他续费、报名的意义时，那他是绝对不会掏钱的。 重点：上课的流程、模式简单清楚的介绍，所能达到的效果及后期的家校互动是推介时的重点。  为自己选择、为自己工作 人生的路是自己选择的。把行动和快乐连在一起，就能不断增加快乐；把行动和痛苦连在一起，留下的是煎熬；把不行动和痛苦连在一起，只能不断加强痛苦。知道不行动和快乐在一起是什么吗？ 我們都是最優秀的，成就了最棒的團隊 人会摔倒不是因为山,而是因为小石子 ----关注细节,把工作做细 报名 思考 ?20% ?80% 家长听课 邀约 ? 50% 试听家长 正式学员