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长沙民政职业技术学院 物流管理专业课程设计 题目： 快递实务 产品设计 工艺设计 方案设计 √ 类型： 课程名称： 快递实务 学生姓名： 田雪莲、王霄雨、欧晓利、罗汝、卜力平 学 号： 02、11、28、19、44 班 级： 物流1532 专 业： 物流管理 学 院： 商学院 指导教师： 刘全喜老师 2016 年 12 月 20 日 摘 要 中国快递业自绪论（前言）（一级标题顶格，小3号，黑体） 1 1. 公司简介 1 2．岗位职责和作业流程（一级标题顶格，小3号，黑体） 1 2.2华中运输部实习岗(二级标题顶格，4号，黑体) 2 3．存在问题及建议（一级标题顶格，小3号，黑体） 2 4．总结（一级标题顶格，小3号，黑体） 3 （目录为自动生成，内容调为小4号宋体, 尽量控制在1页，需要时可调整行距） 绪论（前言） 京东从事12年电子商务行业有丰富的物流配送经验，专业的安全监控体系和货物摆放规则。2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。双十一期间，我们小组五位成员分别在两个不同的岗位进行实习，本文主要概述了 2.2华中运输部实习岗 岗位职责：1、帮助司机师傅传递货物，对货物要做到轻拿轻放，不要随便丢、抛。 2、在司机师傅准备发车的时候，检查月台下面有没有遗漏的快递。 3、发现包装有损或者是贵重的物品，还有液体易碎的物品及时告诉司机师傅。 作业流程： （1）把仓库里里相对应的站点的货拉到月台（比如：仓库里有一个位置是放广电站的货，在月台有一个车位对应的也是广电站的，那么就把这些货拉到广电站相对应的月台的位置） （2）车辆的安排是一开始就确定的，但是也有一些例外的情况，有的车会临时调动安排装其他站点的货物（如果一个站点的货物在仓库里堆积的很多，而原来装这个站点的车又没有回来，那么其他的车就会被安排装这个站点的货，比如：望城的货很多，但是有没有车，而雨花区的货没有，那么这个时候去雨花区的车就会装望城的货。 （3）在装车的过程中，帮司机递货，告诉他们负责帮司机递他们无法拿到的货物，发现包装有损或者是贵重的物品，还有液体易碎的物品及时告诉他们。在运输这部分，我们只负责安全装车 （4）装完车之后，司机去拿封签封箱 3．存在问题及建议 问题 建议 华 中 分 拣 部 实 习 岗 双11在京东实习期间，发现当货量特别多的时候，正式员工，扫描快件的速度特别快，比较容易出现漏扫的现象。导致货物部分信息缺失和公司收益的损失。 对巴枪进行定时检查和更换。正式员工在扫描的时候也可以多看一眼把枪有没有扫进去。从而减少不必要的损失。 双十一期间雇佣的临时工以及第三方雇佣的分拣人员没有工作的热情，做事速度缓慢 建议给员工的工资不仅仅是一个基本工资，对于努力工作的员工发放奖金，起到激励作用，同时也加快工作效率。 小件扫描发货需要编织袋，但经常出现编织袋不足的情况，导致小件沉积，占用托盘空间，导致司机堆码的时间变长。 定期补充一些编织袋，并设置一个固定的地点存放，方便分拣人员进行取用。 双十一期间招了部分临时工，没有物流工作经验，造成不必要的损失 对新入职的临时工进行相关培训 华 中 运 输 部 实 习 岗 大部分货物都是用红色胶带封（红色为易碎液体的标志，黑色为防压防潮的标志） 需要建立一个明确的制度来确定什么货物需要红色胶带，什么是不需要红色胶带。 有的木质托盘上的钉子凸出，会钩破货物的包装， 安排人员对托盘进行定期修理 地牛有的已经不能使用，还没有进行报废或修理，在双十一的时候地牛不够用。浪费工作人员的工作时间，降低了工作效率。 指定某一管理层负责地牛方面，主要需要负责对修理后还能使用的地牛安排维修人员进行修理；修不好的地牛报废；合理性的增加地牛的数量。 新入职的司机损失较大， 对新入职的司机进行相关培训 仓库里，货物堆码过高，不稳固，重压轻，大压小的情况严重，导致部分货物压损严重，甚至不能继续进行销售。 进行货物堆码是否合理进行不定时抽查，对分拣人员堆码规则的落实情况进行奖惩。 4．总结 经过这次在京东的实习，我们逐渐将书本上的知识具体化、立体化，逐渐开始思考企业