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ZB-03-1 主要内容 “质量”的概念 质量管理基本原则 班组长质量职责 制造过程中班组质量控制活动 QC小组和质量改进 附录 2、一个技术过程的影响因素 任何一个与产品有关的因素变动，过程的输出质量特性值也就随之变动 必须清楚起支配性的因素并进行重点控制 3、制造过程的质量控制 制造过程质量管理的任务是建立一个控制状态下的生产系统。所谓控制状态， 就是生产的正常状态，即生产过程能够直起也E塑超生产符合设计质量的产品。 生产系统处于控制状态能够保证合格产品的连续性和再现性 制造过程中应抓好下列工作： （1）最基础的工作是文明生产。 （2）要进行员工质量意识和技能的培训，特别是关键工序的技能培训。 （3）实施标准化作业，保证作业实施的准确性。 （4）设备的控制与雉修 清洁设备，作好维护保养工作。 设备使用前必须验证其准确性和精密度，只有符合要求才能进行生产。 当设备发生故障时，分析情况，采取措施，防止问题再发生。 了解设备能力（ Cmk）的状况，判定设备能力满足要求。 （5）工序质量检验及验证状况的控制 实行操作者自立检查制度，提高操作者的主动性和责任心。 按工序控制计划中规定的检验点、检验规程进行工序检验，按要求填写记录，作出标识。 （6）使用质量控制工具（如检查卡，帕累托图，控制图等） 用控制图来监视、分析工序是否处于