饭店人力资源管理的重点、难点和转型发展.pptVIP

HR管理的核心是安人安心，要员工发挥主观能动性，必须让他们开心，管理者要使用不同语言和方式沟通。 对于同样东西，遇到农民用农民能听懂的语言和方式，遇到司机群体用司机语言和模式，遇到知识分子用知识分子语言和模式，这样管理才有效果。 所以人力资源管理不是用模式去套别人，而是应千方百计去满足不同人群，形象地说是去为他们服务，让他们愉悦起来，让不同的人闻不同的道，当然道的本质是一样。 2 职业化平台建设：HR管理的根本点 1、饭店没有好的机制平台（机制文化、成长机会、发展机会）就留不住优秀员工。 2、先有职业化的土壤、后有职业化的员工。 3、员工的职业化训练、不断“复制”好的员工 优秀员工的职业化--- 饭店的核心竞争力 3 理人管事：HR的管理理人是首位 HR管理把理人是首位、先要了解人性的需求 员工无非四件事：做事、赚钱、成长、发展 · 员工的收入：是不是让他比较体面，虽不能承诺买房子，但要让他觉的有尊严。 · 饭店的企业文化：员工在这里干2-3年能否成长起来？ · 发展的平台：公司的成长能否代给员工的成长？公司收入增长了、员工收入是否同步增长？能否与员工分享利益、形成利益、命运、事业共同体。 （1）职业发展成为驱动员工敬业度的首要因素