公司质量问题解决程序与问题管理.pptVIP

企业战略-天津汽车 ? Accenture 2001 ? Accenture 2001 1.质量问题解决流程 质量部 2006年03月13日 5.4.1当生产车间的工段长、ME、质量工程师确定问题不是由前3钻相关的活动造成的，寻求现场行动响应团队支持，现场行动响应团队依据车间ME提供的前3钻分析数据进行确认，12小时内作出回复。如果车间制造过程前3钻存在问题，则现场行动响应团队通知车间ME或维修中心ME进行过程改进。（如果找不到问题根源, 问题升级到第4钻） When shop group leader, ME and quality engineer confirm that the issue is not caused by the activities relating with the first 3 diamonds, they will look for support from floor action and responsiveness team. The floor action and responsiveness team will analyze the issue based on the analysis data from the first 3 diamonds provided by shop ME, and reply in 12 hour